“INVESTIGACION DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING PARA LA ACEPTACION Y POSICIONAMIENTO DEL SALON DE BELLEZA & JUEGOS INFANTILES EN EL DISTRITO DE LA ESPERANZA”

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- DELIMITACIONES

- GEOGRAFICA:

DISTRITO LA ESPERANZA – TRUJILLO

- SOCIAL:

SECTOR C/D

- OBJETIVOS

- OBJETIVO GENERAL

Brindar satisfacción a madres con niños que deseen atender su cuidado personal, en un lugar cómodo y céntrico de la Esperanza.

- OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Conocer cuáles son los gustos y preferencias de las madres que deseen cuidar su arreglo personal.

- Conocer cuál es el grado de aceptación para el salón de belleza con el servicio adicional de juegos infantiles.

- Brindar el servicio con productos de garantía y calidad.

- MISION

Somos un Salón Belleza & Juegos Infantiles orientados a satisfacer todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes y sus niños, ofreciendo servicios y materiales de alta calidad, con la finalidad de realzar su belleza.

- VISION

Ser líder en el mercado Esperancino manteniendo un alto prestigio en todos sus servicios, con alta rentabilidad y satisfacción plena de sus clientes.

- VALORES

- SERVICIO AL CLIENTE: Trato amable, antes durante y después del servicio.

- CALIDAD: Servicios y productos no dañinos.

- RESPONSABILIDAD: Alto compromiso con el cliente para garantizar un servicio de calidad.

- EFICIENCIA: Realizar el servicio con rapidez y absoluto respeto al tiempo del cliente.

- CREATIVIDAD: Estar actualizado en los asuntos de belleza y proponer diseños y modas adecuadas para a cada ocasión y persona.

CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO

- FUNDAMENTOS TEÓRICOS

Este proyecto de crear un salón de belleza es llevado a cabo con el fin de ofrecer a las personas un lugar dedicado a la belleza de manos, pies, rostro, cuidado corporal, con oferta en tratamientos cosmetológicos, masajes, depilación y hasta asesoramiento de imagen; con el fin primordial de promocionar la imagen saludable de las personas y tener una serie de recomendaciones sobre productos para el uso y cuidado en casa. Igualmente esperamos adecuar un lugar en el cual se garantice el relajamiento y la tranquilidad que pierden las personas pese a su rutina cotidiana.

- ANTECEDENTES

Hay que tener en cuenta que el negocio con más reconocimiento actual es el de la belleza y la estética; actualmente podríamos decir que encontramos más gimnasios, salones de belleza y spa, que épocas anteriores.

La humanidad se preocupa más por la belleza, la salud y sus cuidados capilares, faciales y corporales; por esto encontramos múltiples productos de belleza, faciales, capilares, cosméticos, accesorios y productos de aroma terapia que son utilizados para el cuidado corporal, la relajación y el embellecimiento.

- HISTORIA DEL SALÓN DE BELLEZA

Primeramente en el antiguo Egipto se cuidaba mucho la apariencia física pero no se tenía un lugar específico para practicar sus actividades tales como: los baños de leche, exfoliaciones de la piel, maquillaje en el rostro, manicure, los cortes de cabello, entre otras cosas más simbólicas de la época. Fue hasta en la antigua Grecia cuando los salones de belleza comenzaron a tener un ligar en la sociedad, donde solo se peinaban las cabezas más selectas. Esto comenzó a partir del nacimiento de las expresiones artísticas y la vanidad adquirida gracias a las que empezó a utilizar grasa animal y mezclas de hierbas que recolectaban para crear cremas y maquillajes que eran exclusivos de la clase alta para embellecerse un poco más, dando pauta a todo tipo de soluciones, peinas, joyas, vestimenta, etc. El moderno concepto de salón de belleza femenina fue desarrollado por una canadiense, Martha Matilde Harper (1857-1950) quien de alguna manera implemento el concepto actual de franquicias en los negocios.

CAPÍTULO 3. HIPÓTESIS

- FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS

- DETERMINAR EL PUBLICO OBJETIVO

Serán 128 personas aproximadamente en edades comprendidas entre los 20 y 41 años del nivel socio económico C/D que habiten en el distrito de la esperanza.

- DETERMINAR EL PERFIL Y TENDENCIA DEL CONSUMIDOR Y/O PÚBLICO OBJETIVO

Serán mujeres en edades entre 20 y 41 años, que pertenezcan a los NSE C/D, que habiten en el distrito de la esperanza y que además que tengan tendencia a cuidar su salud y mantener su imagen personal.

- DETERMINAR EL SERVICIO, EL DISEÑO Y LA DECORACION APROPIADA

- El servicio: Cortes y peinados, laceados, acondicionamiento, extensiones, maquillaje, pestañas, manicure, pedicure, tintes y planchados.

- Depilaciones, limpieza y tratamiento facial.

- Infraestructura moderna, ambientes amplios y una buena iluminación.

- Los uniformes del personal.

- DETERMINAR LA PROMOCION APROPIADA

Será a través de cupones de descuento y paquetes a precio global.

- DETERMINAR LA PROPUESTA DE VALOR

Orientada a brindar un servicio altamente de calidad a sus clientes siendo también una propuesta innovadora ya que plantea un servicio exclusivo y además brindando juegos infantiles para los niños.

- DETERMINAR EL CANAL DE VENTA

El presente plan de negocios tendrá un canal de venta directo con el consumidor final, los servicios se brindaran directamente al cliente en el local y no utilizará ningún intermediario.

- DETERMINAR EL PRECIO APROPIADO

El precio apropiado será determinado a través del método de la competencia.