La administración y las organizaciones. Gallup Organization

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Planeación

Organización

Dirección

Control

Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.

Determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo.

Motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal

Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado.

Roles Gerenciales

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Importancia de la innovación en el trabajo de los gerentes

Innovación: significa hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos.

Ejemplo: La Coca Cola tuvo una idea maravillosa con el nombre de las personas en las latas y al querer todos sus nombres y estar comprando aumento sus ventas al máximo.

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Los gerentes son importantes para las organizaciones debido a tres razones. En primer lugar, las organizaciones necesitan contar con las habilidades y capacidades gerenciales en tiempos complejos, caóticos y de incertidumbre. En segundo, los gerentes constituyen una pieza clave para que las cosas se lleven a cabo en las organizaciones. Por último, los gerentes contribuyen a la productividad y la lealtad de los empleados.

Los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otras personas, de manera que se puedan alcanzar los objetivos de la organización. Los gerentes trabajan en una organización, que es un conjunto de personas constituido de forma deliberada para cumplir un propósito específico.

Lo que hacen los gerentes es administrar. Las cuatro funciones administrativas son: planeación, organización, dirección y control. El modelo de roles gerenciales de Mintzberg incluye: roles interpersonales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico; roles informativos que tienen que ver con la recopilación y transmisión de información; y roles decisorios de alternativas .Mintzberg propone que el propósito de la administración es influir en la acción, y los gerentes lo hacen de tres formas: ocupándose directamente de las acciones, manejando a las personas que ponen en ejecución las acciones, y manejando la información que impulsa a los individuos a poner manos a la obra.

Las habilidades gerenciales de Katz incluyen las de orden técnico y conceptual. Las habilidades técnicas son más importantes para los gerentes que se desempeñan en los niveles más bajos de la organización y las conceptuales son más relevantes para aquellos que trabajan en los niveles superiores. Las habilidades humanas son igual de importantes para todos los gerentes.

Hay tres razones por las que estudiar administración es importante: la universidad de la administración, que se refiere al hecho de que los gerentes son necesarios en organizaciones de todo tipo y tamaño, la realidad laboral, de acuerdo con la cual en algún punto todos los empleados fungen como gerentes o son manejados por ellos; la certidumbre de que desempeñar un trabajo gerencial implica tanto la posibilidad de obtener recompensas significativas como enfrentar grandes desafíos.

Los individuos políticamente hábiles son capaces de ejercer influencia sin que otros se percaten de ello, lo cual es importante si se quiere ser efectivo. Las habilidades políticas de una persona están determinadas por su capacidad, por su influencia interpersonal, su inteligencia social y su apariencia de sinceridad.

Las encuestas muestran que los ataques informáticos están ocurriendo con una frecuencia alarmante. Symantec Corporation, la empresa de seguridad tecnológica, lanzó recientemente la campaña conocida como Operación HoneyStick, que consiste en la distribución de 50 teléfonos inteligentes en Silicon Valley, Washington DC, Nueva York, Los Ángeles y Ottawa, Canadá.

Están tratando de adelantarse al gusano informático Stuxnet, cuyo objetivo son los sistemas de cómputo encargados de operar los controles medioambientales.

Los cazadores de virus que trabajan para Symantec en todo el mundo, tienen que vérselas con más o menos de 20 000 muestras de virus cada mes. Uno de los investigadores senior es húngaro, otro procede de Islandia, y uno más es de Melbourne, Florida.

Los venecianos desarrollaron una de las primeras formas de empresa comercial y pusieron en práctica muchas de las actividades que son comunes en las organizaciones actuales.

Adam Smith publicó La riqueza de las naciones, obra en la que hablaba sobre la división del trabajo, es decir, de la fragmentación de las laborales en tareas más simples y repetitivas.

La revolución industrial marcó un hito al permitir que resultara más económico producir bienes en fábricas en lugar de hacerlo en el entorno doméstico.

La universidad de la administración

La administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos los niveles organizacionales, en todas las áreas de la organización, y en las organizaciones de cualquier lugar del mundo. A esto se le conoce como universidad de la administración. Los gerentes deben planear, organizar, dirigir y controlar. Esto no quiere decir que la administración se lleva a cabo de la misma manera en todas las circunstancias. Lo que hace el supervisor de un grupo de prueba de aplicaciones de software en Microsoft y lo que hace el CED de dicha empresa, hay una diferencia en términos de profundidad y énfasis, pero no de funciones. Como ambos son gerentes, los dos deben planear, organizar, dirigir y controlar.

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La administración es una necesidad universal para todas las organizaciones; lo que nos interesa es encontrar manera de mejorar la forma en que estas son administradas.

Las organizaciones bien administradas