OBJETIVO SMART
Enviado por puchungo1309 • 30 de Marzo de 2022 • Apuntes • 1.734 Palabras (7 Páginas) • 306 Visitas
PLAN DE ACCIÓN
Nombre del taller: Fecha:
OBJETIVO SMART 0-12 meses | TAREAS CLAVES Identificar 2 -5 tareas para completar el proyecto | RECURSOS NECESARIOS Costo de implementación de la tarea | OTROS RECURSOS Tecnología, equipo especial, consultorías, etc. | RESPONSABLE ¿Qué miembro del equipo llevará a cabo la tarea?, ¿Quién es responsable de su supervisión? | TIEMPO DE IMPLEMENTACION Fecha de inicio y final | ANÁLISIS DE RIESGOS ¿Qué podría fallar? ¿De qué depende el éxito del proyecto? | KPIs Documentos e indicadores, ¿Qué herramientas nos permitirán medir el impacto? | REVISIÓN ¿Estoy cumpliendo el proceso establecido? ¿Qué ha salido bien? ¿Qué ha fallado? |
Analizar y establecer vínculos de interacción con el Gerente General para ofrecer herramientas conceptuales y pedagógicas para potenciar el desarrollo integral. | Agendar una entrevista con el Gerente General o encargado de la Institución que nos pueda atender. | . Llamada telefónica | Teléfono celular | Andrea Blanco | Semana del 23 al 27 de Marzo | Que no se acepte la propuesta de proyecto presentada Que el interés que se tenga proyectado, sea otro Falta de información y desconocimiento en materia Falta de compromiso de la organización | Identificación de la cultura organizacional para el cumplimiento de los objetivos del proyecto, de no poder llevarse a cabo con esta institución, tener disponible de inmediato la interacción con los posibles clientes | Si, fue culminado con éxito. Llegamos al mejor acuerdo sin replantear las ideas que le mostramos al principio. Hasta el momento ninguna falla |
Realizar una llamada telefónica mientras se le muestra por diapositivas las ideas para llevar a cabo el proyecto. | Llamada telefónica, aproximadamente 40 minutos o 1:30, utilizando un celular con llamadas ilimitadas para poder hacer la llamada sin un recargo mayor. | Teléfono celular Computadora | ||||||
Hacer diapositivas con la información más importante, dejando claro todos los puntos que se necesitan tocar en esta entrevista con el cliente. | Computadora para poder elaborar las diapositivas, utilizaremos la de uso personal de la líder del grupo para poder tener directa la comunicación | Computadora | ||||||
Diseñar y poner en marcha un sistema de información que facilite la gestión de recursos para los módulos educativos de Mypimes | Dentro de este módulo las personas que llevaran a cabo su ejecución contaran con una previa formación sobre cada módulo educativo de Mypimes logrando trasmitir el conocimiento deseado | Se debe contar con Instalaciones adecuadas. Material audiovisual (Computadora, cañonera y equipo de audio) el cual será utilizado para proyectar diapositivas las cuales contendrán información clara y concisa de cada módulo educativo. Para la facilitación de información de cada módulo se elaborará material de apoyo. (Trifoliares, textos e información concisa de cada uno). | Cañonera Bocinas Computadora Personal Capacitadores | Objetivo diseñado diseñados por: Paula Reyes Pero serán ejecutados por todo el equipo | La creación de estos módulos se harán en 1 mes y la implementación de cada uno será hasta que el cliente ya no desee realizar las capacitaciones | Que las personas a las que se les va brindar la información no estén interesadas o no comprendan lo que estamos intentando instruirles. Para evitar esto, estamos utilizando lenguaje comprensible, y facilitando la información de manera rápida y concisa | Una evaluación que consiste en una serie de preguntas que nos permitan medir el conocimiento alcanzado, que tanto nos dimos a entender y sobre todo el impacto que tuvo la información brindada. | |
Se tomara en cuenta el diseño adecuado, siempre enfocados a su necesidad, desarrollando información importante como: Marketing Mix , Recursos Humanos, atención al cliente y finanzas | ||||||||
Diseñar módulos de capacitación y en ellos desarrollar temas importantes para la construcción de Habilidades Gerenciales. | Dentro de este módulo, se van a desarrollar varios temas complementarios | Formatos específicos para el desarrollo del módulo, los cuales se establecerán al concretar puntos específicos con el cliente. Para la creación de estos módulos utilizaremos únicamente una computadora portátil, para su exposición en conferencia con los implicados, material audio visual. | Cañonera Bocinas Computadora Personal Capacitadores | Estos módulos en conjunto serán diseñados por integrantes del grupo: Andrea Estrada Andrea Blanco Estefany Pop Gerardo Ac Nicolas Soc Pero serán ejecutados por todo el equipo | La creación de estos módulos se harán en 1 mes y la implementación de cada uno será hasta que el cliente ya no desee realizar las capacitaciones | Que las personas a las que se les va brindar la información no estén interesadas o no comprendan lo que estamos intentando instruirles. Para evitar esto, estamos utilizando lenguaje comprensible, y facilitando la información de manera rápida y concisa | Una evaluación que consiste en una serie de preguntas que nos permitan medir el conocimiento alcanzado, que tanto nos dimos a entender y sobre todo el impacto que tuvo la información brindada. | |
Desarrollar información importante y detallada sobre temas importantes como: Marketing Mix, Recursos Humanos y atención al cliente. | ||||||||
Se tocarán solo los temas más relevantes de cada uno de ellos, para ello tendremos que analizar el comportamiento de los MYPIMES dentro de su entorno, y conocer debilidades que debemos contrarrestar de manera clara y concisa. | ||||||||
Desarrollar el conocimiento de las herramientas de mercadeo y como aplicarlas para mejorar productos y servicios. | Mercadeo Marketing mix Información básica de lo que es plaza, y descripción de los canales. | Formatos específicos para el desarrollo del módulo, los cuales se establecerán al concretar puntos específicos con el cliente. Para la creación de estos módulos utilizaremos únicamente una computadora portátil, para su exposición en conferencia con los implicados, material audio visual. | Cañonera Bocinas Computadora Personal Capacitadores | Estos módulos en conjunto serán diseñados por integrantes del grupo: Andrea Estrada Andrea Blanco Estefany Pop Gerardo Ac Nicolas Soc Pero serán ejecutados por todo el equipo | La creación de estos módulos se harán en 1 mes y la implementación de cada uno será hasta que el cliente ya no desee realizar las capacitaciones | Que las personas a las que se les va brindar la información no estén interesadas o no comprendan lo que estamos intentando instruirles. Para evitar esto, estamos utilizando lenguaje comprensible, y facilitando la información de manera rápida y concisa | Una evaluación que consiste en una serie de preguntas que nos permitan medir el conocimiento alcanzado, que tanto nos dimos a entender y sobre todo el impacto que tuvo la información brindada | |
Explicación teórica de que es Precio, criterios para fijar precios y estrategia de precios. | ||||||||
Ilustración y explicación de las características y las ofertas de un producto (diseño, calidad, marca) | ||||||||
Definición básica de promoción, sus funciones y herramientas promocionales. | ||||||||
Brindar conocimientos y técnicas para diseñar e implementar políticas de compensaciones laborales y gestión de personal que se ajusten a los objetivos de la empresa. | Capacitación teórica sobre reclutamiento y capacitación de personal, con ejemplos claros y términos puntuales del desarrollo del tema. | Capacitación de los asistentes por medio de presentaciones visuales. Ejercicios prácticos en los cuadernos de notas de los asistentes. Material Humano para ejemplos prácticos y dinámicos. | Cañonera Bocinas Computadora Personal Capacitadores | Estos módulos en conjunto serán diseñados por integrantes del grupo: Andrea Estrada Andrea Blanco Estefany Pop Gerardo Ac Nicolas Soc Pero serán ejecutados por todo el equipo | La creación de estos módulos se harán en 1 mes y la implementación de cada uno será hasta que el cliente ya no desee realizar las capacitaciones | Que las personas a las que se les va brindar la información no estén interesadas o no comprendan lo que estamos intentando instruirles. Para evitar esto, estamos utilizando lenguaje comprensible, y facilitando la información de manera rápida y concisa | Una evaluación que consiste en una serie de preguntas que nos permitan medir el conocimiento alcanzado, que tanto nos dimos a entender y sobre todo el impacto que tuvo la información brindada | |
capacitación teórica sobre los tipos de compensaciones laborales en Guatemala, con ejemplos claros y términos puntuales del desarrollo del tema. | ||||||||
Elaboración de un plan de compensaciones ajustables a la empresa, con ejemplos claros y términos puntuales del desarrollo del tema. | ||||||||
Ilustración del diseño de políticas de gestión de personal, con ejemplos claros y términos puntuales del desarrollo del tema. | ||||||||
Brindar conocimientos y técnicas para diseñar e implementar técnicas adecuadas para el manejo de la atención al cliente | Se hablara sobre la calidad en el servicio que deben de ofrecer y la importancia del mismo | Humanos: para que expongan los temas Material de apoyo para que puedan llevarse un pequeño resumen con los temas que se trataron (folletos, trifoleares y lapiceros) Viáticos: Serán muy necesarios para las personas encargadas de exponer los temas. | Cañonera Bocinas Computadora Personal Capacitadores | Estos módulos en conjunto serán diseñados por integrantes del grupo: Andrea Estrada Andrea Blanco Estefany Pop Gerardo Ac Nicolas Soc Pero serán ejecutados por todo el equipo | La creación de estos módulos se harán en 1 mes y la implementación de cada uno será hasta que el cliente ya no desee realizar las capacitaciones | Que las personas a las que se les va brindar la información no estén interesadas o no comprendan lo que estamos intentando instruirles. Para evitar esto, estamos utilizando lenguaje comprensible, y facilitando la información de manera rápida y concisa | Una evaluación que consiste en una serie de preguntas que nos permitan medir el conocimiento alcanzado, que tanto nos dimos a entender y sobre todo el impacto que tuvo la información brindada | |
Aprenderán a resolver problemas, quejas y reclamos que los clientes puedan llegar a tener | ||||||||
Se les enseñara como brindar una atención personalizada según las características o necesidades del cliente | ||||||||
Reforzar las habilidades y competencias básicas necesarias para desarrollar la toma de decisiones financieras en s proyectos de negocios. | Creación del módulo “FINANZAS” Dentro de él se impartirán temas básicos para el reforzamiento de conceptos financieros. | Presentación con conceptos básicos sobre finanzas para realizar la primera introducción al tema. | Cañonera Bocinas Computadora Personal Capacitadores | Estos módulos en conjunto serán diseñados por integrantes del grupo: Oscar Gil Alejandra Coy Pero serán ejecutados por todo el equipo | La creación de estos módulos se harán en 1 mes y la implementación de cada uno será hasta que el cliente ya no desee realizar las capacitaciones | Que las personas a las que se les va brindar la información no estén interesadas o no comprendan lo que estamos intentando instruirles. Para evitar esto, estamos utilizando lenguaje comprensible, y facilitando la información de manera rápida y concisa | Una evaluación que consiste en una serie de preguntas que nos permitan medir el conocimiento alcanzado, que tanto nos dimos a entender y sobre todo el impacto que tuvo la información brindada | |
Brindar enseñanzas sobre manejo de costos básicos | Diccionario de términos financieros básicos | |||||||
Capacitarlos para poder realizar su punto de equilibrio | Pliegos de papel bond Marcadores Tijeras Material gráfico para recorte | |||||||
Impartir educación tributaria básica | Modelo de documentos contables básicos. | |||||||
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