SESIÓN 1: Introducción a la Comunicación Comprensiva

...

Determinar la verdadera magnitud del contrabando no es tarea fácil debido a que se trata de una actividad ilegal y oculta. Además, a esta dificultad hay que añadir el hecho que no existe una metodología de uso internacional para su medición y que en el Perú existe una escasez de estudios sobre este tema.

LECTURA 4

SESIÓN 12: Comprensión de textos expositivos

EMPOWERMENT

En las empresas modernas, el empowerment es un medio para eliminar burocracias, ganar flexibilidad y aumentar la productividad y competitividad. Como herramienta de responsabilidad, autonomía e implicación, el empowerment constituye un factor clave para sostener en el tiempo los esfuerzos desarrollados por la organización y destinados a implementar el sistema de gestión.

El empowerment es una herramienta de gran utilidad para la gestión de la calidad, y también de la gestión integral de una organización, ya que provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan las empresas a su adecuado desarrollo.

La filosofía de trabajo del empowerment es necesaria para el éxito de los negocios, medido éste en términos de satisfacción al cliente, mejora de los resultados financieros y desarrollo de su gente.

El término empowerment no tiene traducción al español, aunque puede tomarse como sinónimo de potenciación, fortalecimiento, capacitación, delegación de responsabilidad, participación, integración, independencia o emancipación, y se basa en delegar poder y autoridad a los subordinados y transmitirles el sentido que los trabajadores son dueños de su propio trabajo.

Por empowerment se entiende a la facultad de dar poder a la gente para decidir y actuar con responsabilidad y compromiso, lo que constituye una herramienta gerencial de fundamental valor para romper los viejos modelos mentales de liderazgo autoritario orientados a dirigir y controlar a la gente.

También es una estrategia para transformar a las organizaciones tradicionales, fundamentado en un proceso educativo destinado a los colaboradores que tiene la finalidad de transmitir valores y conductas que permitan realizar con libertad, iniciativa y autonomía los roles en el trabajo, y favoreciendo su ingenio, iniciativa y creatividad.[pic 14]

El empowerment no constituye una simple delegación de tareas y responsabilidades, si no que implica una filosofía de trabajo en donde las estructuras piramidales dan paso a una organización más plana, cuyos pilares fundamentales son la confianza, la valoración y el respeto por la gente. Esta filosofía genera un fuerte contraste con el tradicional modelo del gerente que controla y los empleados controlados el cual, considerando el actual entorno de negocios tan cambiante y competitivo, ya no funciona. En la actualidad se necesitan empresas con colaboradores dispuestos a dar el máximo y a aprender permanentemente, volviéndose más responsables, con mayor iniciativa y creatividad, más ágiles en la toma de decisiones y solución de problemas, beneficiando directamente tanto a los clientes internos como a los clientes externos.

Finalmente, el empowerment entonces, seria básicamente una nueva forma de gerenciar en la que se comparte cierta autoridad y poder de superiores con los subordinados.

Entre las razones de interés del empowerment están la competitividad global, la necesidad de responder rápidamente a las demandas y expectativas de los clientes y la exigencia de mayor autónoma de parte de una fuerza de trabajo mayor preparada.

Para una administración eficaz se requieren de una sincera aceptación del empowerment basada en la confianza mutua, sustentada en la transmisión a los empleados de la información pertinente para el desarrollo de sus tareas y que se otorgue a personas competentes. Además los empleados merecen su premio por ejercer su autoridad de decisión.

Calidad y Gestión (2010). Empowertment. Recuperado de http://www.calidad-gestion.com.ar/boletin/55_empowerment_gestion_calidad.html

LECTURA 5

SESIÓN 14: Comprensión de textos argumentativos

LOS SMARTPHONES Y LA DEPENDENCIA QUE HAN CREADO

EN LA SOCIEDAD ACTUAL

La introducción del Smartphone ha sido muy rápida en todos los sectores de la sociedad y ha contribuido a que se desarrolle una mayor dependencia por los celulares, que, conectados ahora a Internet, proporcionan un mayor número de servicios y se han vuelto imprescindibles para muchas personas. [pic 15]

Pero, ¿son estos aparatos tan útiles como se cree? ¿Están contribuyendo a una mejor sociedad o, por el contrario, están empobreciendo las relaciones sociales? Considero que el Smartphone ayuda a la creación de una realidad virtual que aísla totalmente a los jóvenes, acrecienta la mala educación, una vida social pobre y ficticia y, en definitiva, es más perjudicial que beneficioso para nuestros jóvenes.

Se dedica más tiempo a los amigos de las redes sociales que a los reales y es posible ver en una cafetería a varios jóvenes reunidos que no conversan, tan solo teclean como locos en su terminal. La red y sus entresijos tienen prioridad ante la persona que tienen delante. Ya nadie se disculpa o pide permiso para atender una llamada que interrumpa una conversación. Ahora lo natural es dejar al interlocutor con la palabra en la boca, incluso para leer la última publicación en Facebook de un amigo. Esto perjudica las relaciones entre las personas y boicotea claramente la comunicación entre personas.

No se respetan espacios, las escuelas, los cines y hasta la iglesia son lugares donde vemos cómo a menudo suenan señales acústicas o se encienden luces que delatan que el dueño del aparato está, con mayor o menor disimulo, atendiendo un requerimiento.

Los beneficios que el Smartphone ofrece, como el de estar localizados, poder comunicarse en caso de emergencia o consultar si nos hemos extraviado, no son tan necesarios como pueden parecer. Antes se utilizaba teléfonos públicos y se preguntaba a otras personas si no se conocía una dirección. Si, jóvenes, hubo un tiempo en el que preguntar educadamente a un desconocido por la calle cómo ir un lugar a otro era lo habitual y no usábamos el Google maps.

Psicólogos, sociólogos, e incluso, asociaciones acostumbradas a tratar adicciones muy serias, apoyan la teoría de que el Smartphone es hoy por hoy un problema para miles de jóvenes que tienen síntomas físicos