20 TÉCNICAS DE VENTAS

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11. Ofrezca incentivos iniciales Dé a su cliente algo significativo para que, si le gusta su producto o servicio, se incline a tomar una decisión ahora, en vez de postergarla durante días o en forma indefinida. Los incentivos iniciales pueden ser: descuento de diez por ciento en la compra inmediata o asesoría gratuita de una hora.

12. Ofrezca una garantía de cien por ciento Informe al cliente que garantiza su total satisfacción. Una buena política de devoluciones disminuye las objeciones del cliente y demuestra que usted cree en su producto. Las garantías de producto deben ser incondicionales y no incluir cláusulas ocultas, como garantizado por sólo treinta días.

13. Cierre con dos opciones En vez de preguntar ¿Qué le parece?, ofrezca una opción. Por ejemplo, si vende libros educativos a propietarios de escuelas, pregunte si quieren comprar la serie de libros, o un libro y una serie de cintas.

14. Dirija su publicidad a un público específico En la actualidad, no es posible entender y satisfacer las necesidades de todos los clientes en potencia. Demuestre que es un especialista. Usted tendrá una ventaja de ventas y contará con la confianza del cliente si sus materiales de ventas se dirigen, estrictamente, a públicos específicos.

15. Use testimoniales Es posible que la gente no crea que su producto o servicio sea lo que usted dice. Para crear un clima de confianza, recurra a testimoniales de clientes pasados o actuales. Por lo general, los testimoniales se escriben con las palabras del cliente, entre comillas y se atribuyen a su autor. Pueden usarse en cartas de ventas, folletos y anuncios

16. Escriba la opinión del cliente Conviene comenzar el texto de su anuncio con algo que enganche al cliente y, lo que más interesa a la gente es que le hablen de sí misma, sugiere

17. Use preguntas Una forma estupenda de interesar al cliente es usar preguntas en el encabezado de su literatura de ventas. Todos los dueños de empresas de lavado de autos conocen estos siete secretos para el éxito, ¿y usted?

18. Tome notas No dependa de su memoria para recordar lo que es importante para el cliente. Pregunte directamente si no tiene objeciones a que usted tome notas durante la presentación de ventas. Escriba los puntos clave a los que pueda referirse más tarde, durante la presentación.

19. Responda a las objeciones como se siente, sintieron, descubrieron, No discuta cuando el cliente diga, No me interesa Ya tengo uno o, Mi cuñado vende lo mismo. Simplemente diga, Lo entiendo; muchos de mis actuales clientes opinaban lo mismo, pero cuando descubrieron el tiempo que ahorraban con nuestro producto, se sorprendieron. Después, pida otra cita.

20. Pida retroalimentación Si quiere mejorar sus presentaciones de ventas o sus relaciones con los clientes, averigüe lo que usted necesita para mantener o aumentar su clientela .Muchos clientes tienen quejas mínimas pero jamás las expresan. Se limitan a no comprarle de nuevo. Si les pide su opinión, con gusto la expresarán y a menudo le darán oportunidad para solucionar el problema te permitirán multiplicar tus ingresos de forma rápida y efectiva.

Bibliografía

(s.f.). Obtenido de http://www.1000ideasdenegocios.com/2008/03/25-tips-de-ventas.html.

(s.f.). Obtenido de http://es.slideshare.net/alterrazas/25-secretos-de-ventas.

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Conclusiones

Mediante el ejercicio hemos logrado una visión global del proceso de venta, poniéndonos tanto en lugar del vendedor como en el del comprador, para anticiparnos a sus posibles objeciones y lograr así más fácilmente el cierre de la venta