ADMINISTRACION DE OPERACIONES CONTROL 5

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Ahora bien la periodicidad de estos controles será 3 veces al día, a las 11:00 am, a las 15:00 pm y a las 18:00 pm, en base a eso podremos realizar los cierres diarios y monitorear si las campañas se están realizando en tiempo y cumpliendo con las planificaciones estipuladas, las cuales finalmente son realizadas utilizando variados criterios que permiten el cumplimiento de dichas campañas. Ahora bien pueden existir eventualidades, las cuales escapan de cualquier planificación, pero la comunicación en este caso es primordial dentro de la cadena, ya que una buena comunicación nos permitirá retroalimentar a nuestro cliente interno y este a su vez al cliente final, quien es el que contrata el servicio.

Considero que no se necesita un sistema computacional, sino que las herramientas de Excel bien utilizadas te pueden dar un completo control de la estructura. Ahora bien para poder realizar el cruce necesario para obtener el dato final, utilizaremos la plataforma en internet donde se carga la información de puntos cargados, ya que realizando el cruce entre el Excel y la plataforma podemos analizar el avance de cada campaña que se encuentre en estado de implementación.

Dicho lo anterior y para finalizar me gustaría comentar que en este breve ensayo he logrado mostrar cómo se realiza la función de gestión de control en un departamento de Operaciones de Trade marketing , explicando brevemente el proceso, las variables, formas de control y seguimiento y por otro lado el equipamiento y sistemas que se usan para dicho control.

Bibliografía

IACC (2012), la Gestión del control, Administración de Operaciones, Semana 5