ADMON DE OPERACIONES

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Fig. 2 Cadena de suministro

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La administración de la logística de acuerdo con la cadena de suministros

Departamento de logística

El departamento de logística existe para cumplir el objetivo de satisfacción total de los requerimientos del cliente en el menor tiempo y maximizado la productividad y eficiencia de los recursos con que se cuentan.

Las funciones que desempeñara el departamento de logística deben cubrir principalmente las siguientes actividades:

- Diseño de proceso logístico:

Es la planeación de la estrategia de operación que utiliza la empresa y todos los recursos para la fabricación de los productos.

- Diseño de la cadena logística:

Es la planeación de la estrategia de operación para el flujo de materiales internos y externos a la compañía de manera física, incluye la localización de los elementos de la empresa, tales como almacenes, líneas de producción, oficinas, empaques,

- Diseño del sistema de información

Es la planeación de la estrategia y acuerdos para la comunicación de la información de la empresa y hacia los clientes y proveedores, por medio de la ayuda de un ERP,

- Diseño de la estructura organizacional logística:

Este evento es de vital importancia para determinar las funciones del personal del departamento y fijar los objetivos y actividades asignadas.

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Fig. 3 estructura organizacional del departamento de logística

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Punto de comparación de la cadena de suministros con la cadena de valor

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Fig. 5 Proseso operativo[pic 8][pic 9]

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Manejo estratégico de las fuentes de suministros

La planta de Hella en Irapuato, Guanajuato, es un referente mexicano de logística mundial. La empresa fabricante de componentes electrónicos y sistemas de iluminación para la industria automotriz ha logrado elevar su eficiencia productiva de 70 a 95%.

Sergio Constantino de Freitas, director de Logística de Hella, detalló los cambios que se tuvieron que hacer en la cadena de suministro. Recordó que hace 20 años, el área de logística tenía que ver con materiales y estaba orientada a proveer materiales para la planta y la producción. “Hoy tiene que intervenir en la planeación de la cadena de valor, desde los clientes hasta los proveedores”, puntualizó.

Así, el área de logística ya no es de soporte, sino el conductor de la operación de toda la organización, encargada de que se produzca lo que los clientes quieren, cuando lo quieren y al menor costo posible.

Estrategia tecnológica para toda la cadena de suministros

Las oportunidades de mejora eran evidentes si consideramos que se tenía un tiempo de entrega (lead time) de 33 días y 240 segundos de actividades de valor agregado. Esto era un claro síntoma del exceso de sobre-inventario que reinaba por toda la planta. Además de que en los procesos de inyección y de ensamble estábamos muy cerca del tiempo tacto donde el tiempo tacto representa el tiempo máximo que tenemos disponible para entregar una pieza a nuestro cliente. Esta situación ponía en riesgo constante la entrega a tiempo a nuestros clientes y provocaba un gasto excesivo en transportes expeditados urgentes vía terrestre y en ocasiones vía aérea.

[pic 10]Las mayores oportunidades de mejora se encontraron en la implantación de un sistema kanban que nos ayudaría a disminuir el “Lead time” y fue fundamental para identificar y reducir los tiempos cuello de botella a través de actividades KAI-ZEN (mejora continua). [pic 11]

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[pic 12]Mediciones de desempeño para todos los canales

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Estrategia de distribución

Canal directo

Hacer uso de un canal directo implica vender nuestros productos directamente al consumidor final sin hacer uso de intermediarios.

Por ejemplo, hacemos uso de canales directos cuando vendemos nuestros productos en nuestros locales comerciales, La ventaja de hacer uso de este tipo de canal es que nos permite tener un mayor control sobre nuestros productos o sobre la venta, por ejemplo, nos permite asegurarnos de que los productos serán entregados en buenas condiciones, o de poder ofrecer un buen servicio o atención al cliente.

Conclusión

Esta empresa ha crecido gracias a que a innovado siempre y apuesta por la tecnología en todas su procesos, y se caracteriza por sus valores corporativos del grupo HELLA que sintetizan en calidad, innovación, tecnología, servicio al cliente y compromiso. Por ello, HELLA se desarrolla a nivel mundial siendo una de las empresas de mayor crecimiento ya que ha apostado por tener un buena cadena de suministros.