ANALISIS Y APLICACIÓN DE CONCEPTOS

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2010 valoró la marca Toyota en menos de 22 000 millones. Analice algunas de las razones de la caída de valor de la marca Toyota.

CASO EMPRESARIAL

1. Dados todos los cambios que ha tenido Las Vegas en sus estrategias de marca durante estos años, ¿la marca Vegas tendrá un significado consistente para los consumidores?, ¿esto beneficia o afecta los avances de la ciudad?

2. ¿Qué vende Las Vegas?, ¿qué es lo que los visitantes compran realmente? Analice estas preguntas en términos de los niveles del beneficio fundamental, del producto real y del producto aumentado.

3. ¿Continuarán funcionando los esfuerzos más recientes de la LVCVA?, ¿por qué sí o por qué no?

4. ¿Qué le recomendaría a los gerentes de la LVCVA para el futuro de Las Vegas?

9 Desarrollo de nuevos

Productos y estrategias

Del ciclo de vida de los productos

ANALISIS Y APLICACIÓN DE CONCEPTOS

Análisis de conceptos

1. Mencione y describa los principales pasos para desarrollar un producto nuevo.

2. Defina el crowdsourcing y proporcione un ejemplo que no se haya presentado en el capítulo.

3. Compare los términos idea de producto, concepto de producto e imagen de producto.

4. Explique porque el desarrollo exitoso de un producto nuevo requiere de un esfuerzo sistematico, centrado en el cliente y basado en equipos.

5. ¿Por qué los productos entran a la etapa de decadencia de su ciclo de vida? Analice las opciones que tienen los mercadólogos en esta etapa.

6. Analice los desafíos especiales que enfrentan los mercadólogos de productos y servicios internacionales

Aplicación de conceptos

1. Visite http://creatingminds.org/tools/tools_ideation.htm para conocer técnicas de generación de ideas. Forme un grupo pequeño y pida a cada miembro que explique una técnica diferente a resto del grupo. Aplique una o más de las técnicas para generar cuatro ideas de nuevos productos. Presente sus ideas al resto de la clase y explique las técnicas que su grupo aplicó para generarlas.

2. Coca-Cola ha mantenido su éxito en la etapa de madurez del ciclo de vida de su producto durante muchos años. Visite el sitio web de Coca-Cola (www.thecoca-colacompany.com/heritage/ ourheritage.html), y analice cómo ha evolucionado esta marca con el paso de los años. Identifique formas en que Coca-Cola po con el paso de los años. Identifique formas en que Coca-Cola podría continuar evolucionando para cubrir las necesidades y deseos cambiantes de los consumidores.

3. Para adquirir productos nuevos, muchas compañías compran otras empresas o adquieren marcas individuales de otras organizaciones. Por ejemplo, Disney compró Marvel Entertainment y su cartera con más de 5 000 personajes, como el Hombre Araña y el Capitán América. Analice otros dos ejemplos de compañías que han adquirido nuevos productos por estos medios.

ENFOQUE EN LA TECNOLOGIA

1. ¿Qué habilidades son necesarias para funcionar en este tipo de ambiente laboral?

2. Como se describió al inicio de este capítulo, google ya está a las vanguardia de esta curva. Visite google labs. Para conocer los productos que aún se encuentran en la etapa de prueba, lo que google denomina “etapa del jardín de juegos”. Analice brevemente dos de los experimentos y explique por qué google tiene un sitio google labs.

ENFOQUE EN LA ETICA

1. ¿Debió Apple lanzar el iPhone 4 aun cuando los ingenieros estaban conscientes del problema de la antena? Analice las ventajas y las desventajas de hacer más pruebas antes de lanzar un producto. (AACSB: comunicación; razonamiento ético; pensamiento reflexivo).

2. ¿Apple manejó la situación de manera eficaz? ¿El iPhone de Apple perdió valor de marca por esta controversia?

MARKETING Y LA ECONOMIA

1. Expliqué por qué una bolsa de 260 dólares puede considerarse un buen valor en el contexto de la marca Coach.

2. ¿Está Coach a salvo, o la nueva “normalidad” aún