ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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Su rol no define la compra, pero es importante al momento de dar su retroalimentación sobre la calidad y necesidad de los productos que se adquieren.

7. Mantenedores.- Requieren ciertas habilidades.

Un ejemplo puede ser al padre de familia que decide realizar reparaciones de plomería en su hogar, para evitar la contratación de servicios externos o la compra de productos nuevos, el prefiere repararlos y generar un ahorro, a largo o corto plazo para la economía familiar.

Su rol de cierta manera puede evitar la compra o contratación de servicios.

8. Eliminadores.- Evalúan la calidad y beneficios de los productos o servicios.

Un ejemplo de este rol lo podemos observar cuando la madre de familia preocupada por la nutrición de su familia decide reemplazar los productos con gluten, transgénicos o con altos niveles de azúcar, para evitar daños en la salud de su hogar. Hoy se sabe que el gluten causa alergias graves y problemas a un segmento importante de la población. En mi caso personal no puedo consumir nada con este producto y mi esposa es quién busca productos libres de gluten y eliminó de nuestra dieta los que sí lo contienen.

Su rol afecta directamente a las compras ya que definen que producto se seguirá consumiendo y cual no.

C. Indique el rol que a su criterio genera el mayor impacto en el proceso de toma de decisiones en el comportamiento de compra del consumidor. Explique por qué.

Bajo mi criterio, quienes juegan el papel más importante en el proceso de toma de decisiones al momento de la compra son estos dos roles:

1. Quienes deciden.- Porque es quién o quienes toman la decisión de compra. Y su decisión influirá directamente sobre los compradores.

2. Compradores.- Son quienes poseen la capacidad de compra real, es decir son los que se encargan de realizar la compra, basados en su capacidad de pago.

D. Si usted sería gerente de marca de un producto para bebés (papilla). ¿A qué rol o roles estaría dirigida su estrategia de marketing?

Mi estrategia de Marketing se dirigiría a padres y atacaría a los siguientes roles:

1. Influyentes.- Suministran información a otros miembros sobre el producto o servicio.

2. Quienes deciden.- Tienen el poder para decidir, unilateral o conjuntamente, si se deberá comparar precios, comprar, usar, consumir o desechar un producto o servicio específico.

3. Compradores.- Realizan la compra real.

E. Si usted sería gerente de marketing de una aerolínea de bajo costo. ¿A qué rol o roles estaría dirigida su estrategia de marketing?

Mi estrategia de Marketing se dirigiría a los siguientes roles:

1. Influyentes.- Suministran información a otros miembros sobre el producto o servicio.

2. Quienes deciden.- Tienen el poder para decidir, unilateral o conjuntamente, si se deberá comparar precios, comprar, usar, consumir o desechar un producto o servicio específico.

3. Compradores.- Realizan la compra real.

4. Usuarios.- Utilizan o consumen el producto o servicio.

Bibliografía

- Ing. Ana María Córdova A. MGT. (2016) Semestre: Abril-Agosto 2016. Módulo instruccional Comportamiento del Consumidor. Capítulos 10 y 11, Ecuador: UIDE.

- Ing. Ana María Córdova A. MGT. (2016) Semestre: Abril-Agosto 2016 (2016). Clases virtuales y material de apoyo. Capítulos 10 y 11, Ecuador: UIDE.

- Burbano Juan. (2016) Criterio y análisis de los temas propuestos.

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DATOS GENERALES

ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

AUTOR: Juan Andrés Burbano Pinto

DOCENTE: ING. Ana María Córdova

FECHA ENTREGA: 26/06/2016

No. TAREA: Tarea 5

TÍTULO TAREA: Tarea teórica 5

TAREA 5: TEÓRICA, MAPA CONCEPTUAL TEMA

3.3. Influencia de la cultura

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3.4. INFLUENCIA DE LAS SUBCULTURAS Y LA RELIGIÓN

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Bibliografía

- Ing. Ana María Córdova A. MGT. (2016) Semestre: Abril-Agosto 2016 (2016). Módulo instruccional Comportamiento del Consumidor. Capítulos 10 y 11, Ecuador: UIDE.

- Ing. Ana María Córdova A. MGT. (2016) Semestre: Abril-Agosto 2016 (2016). Clases virtuales y material de apoyo. Capítulos 10 y 11, Ecuador: UIDE.