Actividad 1. Proceso de compra Proceso de Compra de un automóvil

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Otros son de uso indispensable y otros no como es el caso de la computadora que es una herramienta que la mayoría de las personas necesita para poder desenvolverse ya sea en el ambiente laboral o educativo.

Otra diferencia de los procesos de compra es que en algunos es más compleja la evaluación de alternativas que otro, por ejemplo la harina de trigo, el refrigerador y la computadora los puedes encontrar fácilmente en una tienda departamental, pero la hora de comprarlos no puedes decidir de la misma manera por los tres, porque para la computadora tienes que valor marca modelo, procesador, capacidad, precio, características de diseño etc. lo mismo pasa con el refrigerador, pero cuando compras la harina solo necesitas valorar el precio.

La diferencia de los procesos de compra radica en la complejidad de la evaluación de alternativas y la decisión de compra, ya que en algunos productos es más fácil concluir esas etapas que en otros.

Las empresas usan la publicidad como parte de un programa de marketing para aumentar las ventas de los productos o servicios. La publicidad desempeña un papel diferente en las diversas etapas del proceso de compra para dar a conocer el producto o servicio generando contactos para una fuerza de venta o vender directamente. Las empresas que tiene conexión con las tiendas utilizan la publicidad para concienciar a los consumidores de la disponibilidad de productos y así aumentar las ventas de las tiendas.

La publicidad crea una preferencia por el producto sobre las ofertas de los competidores. Los mensajes publicitarios deben de reflejar toda la información de lo que los clientes quieren y siente porque eso será importante para que puedan elegir tu producto. Asimismo se debe de subrayar la calidad del producto, reforzar los mensajes de marca para que el producto se convierta en una de las primeras opciones cuando el consumidor tenga que hacer una compra

La mayoría de las empresas utilizan la publicidad para concienciar a los usuarios y posibles clientes de los beneficios y características de sus productos. Es así que si los clientes no están conscientes de su producto, no lo considerarán al hacer una decisión de compra para el tipo de producto que ofreces. La publicidad podrá el producto en el conjunto de opciones para el consumidor.

La publicidad se dirige a las emociones, los afectos y la emotividad. Es cierto que también ofrece argumentos racionales que ayudan a justificar, después, los comportamientos de compra, pero su “batalla” se da en el corazón humano. Por eso, ofrece imágenes estimulantes, mensajes positivos, belleza, satisfacción, felicidad y buen rollo asociados a los productos anunciados. Quien se identifica con dichos conceptos y se reconoce en ellos querrá probar y disfrutar con esa marca. Y, si le gusta, se convertirá en un cliente fiel, hasta que otra le vuelva a robar el corazón.

Los seres humanos somos animales racionales; es decir, utilizamos la razón para tomar decisiones. Lo cual es cierto, pero parcial. Porque, como también somos afectivos, lo emocional influye decisivamente en nuestra voluntad. Incluso, en los procesos de compra aparentemente lógicos, como los de un piso, sistema informático o un coche. Así, la comercialización es una cuestión de imagen. Los productos son, básicamente, indistinguibles por sus componentes y prestaciones técnicas: las innovaciones pronto son igualadas por la competencia. Por ello, las decisiones de compra se toman de manera emocional y genuinamente humana. La publicidad influye decisivamente.

Bibliografía

AT Gaballí, P. (1939): El poder de la publicidad. Nuevos ensayos, Barcelona, Editorial Juventud.

Schiffman Leon, Kanuk Lazar Leslie (1997), Comportamiento del Consumidor, (1ª. ed.). Hispanoamericana. Edit. Prentice.

Actividad 2. Personificación de la marca

SI STARBUCKS FUERA UN ANIMAL

¿QUÉ ANIMAL SERIA?

Si Starbucks fuera un animal considero que podría ser un León ya que representa liderazgo, poder y fuerza. Se encarga de alimentar a sus cachorros y ahuyentar a demás especies.

Es un pensador independiente, lógico y por lo mismo sueles ser un buen líder, representa poder y fuerza. Sueles ser ambicioso y pensar mucho en los negocios Pero es eficaz, exitosa y muy poderosa. No por nada es el rey de la selva. La personalidad del león tiene una presencia de nobleza inequívoca. Moviéndose con la calma tranquila de un gato y el modo de andar digno de alguien en autoridad.

En el negocio, el león se rodea sí mismo con animales bajo de él en la cadena alimentaria, ofreciendo dirección, fuerza, y protección a cambio por lealtad y trabajo duro. Realizando que su supervivencia depende en estos animales, es protector y posesivo con sus empleados, pero al fin del día, insiste en llevándose la mejor parte de los beneficios

SI STARBUCKS FUERA UN COLOR

¿QUÉ COLOR SERIA?

Sería el color verde. Ya que es el color de la vida, de las plantas y de la salud. También es el color del amor incondicional y del servicio a los demás. Es un color que simboliza equilibrio, no solo porque se encuentra justo en medio de la escala de los colores, sino porque está compuesto por un color cálido que es el amarillo y uno frío que es el azul.

Además se le asocia con la juventud, el crecimiento, la renovación, la esperanza y la compañía, es un color fresco y húmedo, es útil para equilibrar las emociones y liberar al espíritu. Utilízalo en espacios donde desees desarrollar un ambiente de natural frescura.

SI STARBUCKS FUERA UNA CELEBRIDAD

¿QUÉ CELEBRIDAD SERIA Y PORQUE? ¿POR QUÉ ELIGIÓ USTED A UN HOMBRE O A UNA MUJER?

Considero seria Steve Jobs por que fue emprendedor que tuvo el poder de transformar el mundo, y llevar hasta el límite la inteligencia y creatividad humana. Se define por ser alguien que aprende del fracaso, sabe delegar, siempre busca innovar, diversificar y tiene una gran pasión por lo que hace.

Steve Jobs es uno de los emprendedores más reconocidos en el mundo gracias a su visión para los negocios. Entre sus habilidades que lo llevaron a convertirse en un genio empresarial son: perfeccionismo, seleccionar a los mejores, equipos pequeños, no basarse sólo en los estudios de mercado, estudiar los temas, simplificar y el carisma.

Bibliografía