Al pasar los años se ha vuelto muchas más necesario un departamento de recursos humanos en las empresas, más aun si trabajan con una gran cantidad de personal.

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Determine las etapas para el desarrollo de personas del área ventas de AFP.

Para el desarrollo de nuestros colaboradores, hemos implementado una pauta denominada “Mejoramiento estratégico de la gestión de ventas”:

Entrenamiento interno a captadores de ventas, añadiendo un plan de capacitación con un intervalo de 3 meses, para detectar los niveles de competencias entre ellos y conocer las tendencias del mercado, así ir cultivando el valor del negocio.

Conocimiento del mercado: El captador debe manejar, cual es la competencia directa de nuestra organización, los estudios de mercado, la tasa vigente y los análisis financieros. Se les irá comunicando e retroalimentando, mediante charlar con uso tecnológico (Power Point), para garantizar un aprendizaje más expedito.

Por el éxito de AFP Mejor vida, se está proyectando abrir una nueva sucursal dentro de cada región, con el fin de poder ser aún más expeditos en nuestros trámites, satisfaciendo las demandas de nuestros afiliados. Con esta expansión, se mejorará también el desarrollo de personas, ya que pueden optar a ascensos y poder seguir creciendo dentro de la organización.

Aplicación de ED, en método 360º.

Alianzas estratégicas con Seguros de vida.

Incorporar bonificación por Seguro vendido.

Determine, explique y describa cuál es el producto final de desarrollo de personas del área ventas de la AFP.

El producto final del desarrollo de personas, en el área de ventas se basa en la mantención de liderazgo en el mercado, ya que por esta acción mantenemos el prestigio obtenido a través de estos 20 años de trayectoria por parte de nuestros afiliados. También se orienta al desarrollo y crecimiento en base a los planes de carrera formulados, y lo más importante, ya que es la base de nuestro éxito, el capital humano, se mantendrán capacitados periódicamente, con el fin de

mantener su compromiso con el servicio y la motivación.

3.- Impacto en el desarrollo de personas del área de ventas de la AFP

Identifique el impacto en el desarrollo de personas del área de ventas de la AFP.

1. El compromiso del trabajador con la AFP, acerca al cliente con nuestra organización.

2. La satisfacción conlleva a que las personas se motiven y produzcan más y de una manera eficiente.

3. Mejor relaciones interpersonales, conlleva al trabajo en equipo.

4. Un buen trabajo en equipo, atención cordial y efectiva al cliente, comunicación gerencial para la toma de decisiones y solución de problemas, conlleva a personas felices, clientes satisfechos y una alta productividad en la organización.