La gran Creación departamento Recursos Humanos

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Rotación de la plantilla de personal, lo que dificulta el aprendizaje de los colabores.

Personal con bajo nivel de capacitación.

Insatisfacción por parte de las remuneraciones.

Trabajo agotador, que implica un alto desgaste físico, debido a la baja dotación de personal versus alta demanda.

No se respeta la jornada laboral, excediendo el tiempo de trabajo sin el pago correspondiente de horas extras.

Instalaciones insuficientes para los descansos legales dentro de la jornada laboral.

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Reseña Histórica

En el año 1996, Martín Monestel junto con su esposa, ambos vecinos de la Fortuna de San Carlos, tenían en su casa de habitación una venta de helados y refrescos.

Durante semana santa todos los supermercados de la zona cerraban, esto fue una oportunidad de negocio para él y su familia, y así fue como en su garaje (donde hoy se encuentra, Súper Cristian No.1) consiguió y tuvo a la venta suministros básicos para el público.

El éxito fue rotundo en esa primera semana santa y días posteriores, entonces él renunció a su trabajo habitual y comenzó su propio supermercado.

El negocio tuvo principios muy humildes, sus repisas eran de madera, sólo tenía una única caja para cobrar y había muy poco espacio.

Ellos trabajaron muy duro y pronto pudieron abrir un segundo local y es así como poco a poco nacen los demás Súper Cristian, que al día de hoy son 9, distribuidora en Fortuna, Monterrey, Katira, Nuevo Arenal, Bajo Rodríguez y la Tigra, todos siguen siendo negocios de la familia , aunque con diferente administración, Súper Cristian 4, 5 y 9, pertenecen a nuestra empresa en estudio, Súper Cristian No. 1,3 y 6, de Karen Monestel y su esposo, Súper Cristian 2, 7 y 8 sigue siendo de Martín Monestel, formando así una cadena de supermercados de gran reconocimiento en la zona.

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Misión

Somos su supermercado de confianza; ofrecemos una gran variedad de productos y un trato justo, honesto y amable a clientes, colaboradores y proveedores.

Visión

Ser el supermercado preferido por nuestros clientes y visitantes de la

Zona Norte; comprometidos siempre a darles la mejor calidad y precio

y brindarles el mejor servicio y atención.

Valores

- Respeto

- Confianza

- Honestidad

- Excelente atención al cliente

INVERSIONES CESPEDES MONESTEL S.A.[pic 2]

SUPER CRISTIAN 4,5 y 9

ORGANIGRAMA[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

De aquí para abajo no vio más la profesora, con oles escribí anteriormente si nos inclinamos en sugerir el departamento de recursos humanos no tendríamos que hacer el manual para todos puestos, sería bueno crear un perfil de puesto para la hora de reclutamiento. Eso es otra cosa debemos crear una guía de reclutamiento y para selección de la persona que se adapte más a cada puesto de trabajo.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

CARGO: DIGITADORA Y ENCARGADA DE CAJA

- Descripción del Puesto:

- Responsable de la digitación de información de las facturas de compras y colaborar en otra actividades que le sean asignadas.

- Dependencia Jerárquica: Administrador(a)

- Supervisión de Personal: Supervisa a los cajeros (as).

- Material(es), herramientas o equipo(s): Equipo y mobiliario de oficina, de cómputo y de apoyo de acuerdo al cargo.

- REQUISITOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO

Requisitos intelectuales

Habilidad Numérica Orientado a Resultados Manejo de Windows Full

Manejo de Correo Electrónico Full

Manejo de Excel Full

Competencias personales

Trabajo en equipo

Trabajo Bajo presión

Flexibilidad antes los cambios

Alta capacidad de Análisis}

Habilidad numérica

Ser innovador y práctico

Disposición a colaborar con otros

Inteligencia Emocional

Disponibilidad de Horario

- Funciones Específicas:

- Tener conocimiento y hacer un manejo adecuado de los equipos de trabajo.

- Mantener en todo momento un trato adecuado, amable y respetuoso con sus jefes, compañeros y proveedores con los que tenga contacto en el desempeño de sus tareas.

- Brindar una excelente atención al cliente, saludar, dar las gracias, además de brindarle al cliente toda la información de las promociones vigentes.

- Laborar la jornada mínima de 8 horas, cuando su trabajo supere los límites de la misma, a requerimiento de sus superiores, recibirá la remuneración que la ley determine.

- Compromiso de laborar los días feriados y días libres a requerimiento adelantado del patrono, con la remuneración del caso.

- Trabajar con esmero y a solicitud del patrono, absteniéndose de todo tipo de comentario en contra del patrono o sus compañeros, que pueda alterar la armonía dentro y fuera del almacén ya sea en horas de trabajo o fuera de ellas.

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