Análisis del caso Kindle.

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El mercado meta para el Kindle es el mismo mercado que el editorial ya que son los mismos consumidores de libros los que comprarían un Kindle, además Bezos tiene que identificar el a qué segmento del mercado se quiere enfocar. Según Xavier Moraño “la segmentación de mercados consiste en la división en grupos internamente homogéneos y heterogéneos respecto a los demás grupos. Para encontrar la estrategia de marketing más efectiva y adecuada para nuestra marca, debemos seleccionar un criterio de segmentación”

Definición del problema:

Jeff Bezos se pregunta qué decisión debe tomar para las estrategias que va a implementar para sus consumidores de libros electrónicos. Jeff Bezos tiene que diseñar una estrategia que atraiga nuevos clientes, así como el seguir cumpliendo las expectativas con los que ya se tienen actualmente.

Su dispositivo ya tiene un año en el mercado y debe mantenerlo a flote, así como seleccionar la estrategia adecuada para incrementar sus ventas. Teniendo en cuenta la competencia que tiene Kindle como los smartphones de Apple que no solo ofrecen lectores de libros sino también otras funcionalidades, la Kinde solo es lector de libros y la estrategia a desarrollar debe establecer las ventajas de este dispositivo vs sus competidores, además considerando la crisis económica mundial.

Las variables económicas antes de que se presentara el problema eran de un ambiente económico más estable.

La interacción que hay entre los protagonistas y ambiente económico global son críticas ya que si algún competidor aprovecha la situación económica puede tener un avance considerable con respecto a la competencia.

El problema de Bezos sobre que estrategias considerará afecta directamente al precio que tendrá el Amazon Kindle y a las ventas que tendrá ya que si elige una estrategia incorrecta el volumen de ventas no será el esperado.