Análisis del video 1 Liderazgo y Comportamiento Organizacional

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extraen es depurada”5 pero como en todos los casos siempre existen sesgos y errores en la toma de decisiones y el no observar los hechos cambiantes puede aumentar el riesgo a equivocarse.

Ejemplos prácticos:

Toma de decisiones: Contratar o reducir el persona, un ejemplo claro de percepción en la empresa Banyantree cuando después de revisar estados financieros y los presupuestos anuales dieron como resultado el reducir el personal en casi un 50 %, pero esta decisión fue tomada de manera financiera sin ver más allá de los números, lo cual dio como consecuencia un efecto en la operación y el servicio, los empleados de todas las áreas del hotel percibieron este recorte de una manera más distinta y el desempeño laboral se vio reducido al tener empleados que observaban y percibían trabajar doble o hacer el trabajo de los que habían recortado, esta decisión después de tiempo tuvo una nueva contratación ya que el hotel empezaba a tener pérdidas por compensaciones a sus huéspedes por mal servicio.

Diferencias culturales para la toma de decisiones, trabajando en Corea y con la diferencia en formas de pensar y comportarse en una cadena de restaurantes mexicanos llamada tomatillo se tomó la decisión de tener a todos los jefes de cocina y chefs mexicanos con la finalidad de mantener un estándar en sabores y preparaciones, pero la personalidad de los mexicanos fue un gran cambio para el restaurante y para los empleados coreanos, existiendo barreras de idioma y diferencias culturales que tuvieron que ser analizadas y evaluadas para encontrar un esquema de trabajo donde el manager de cada restaurante tenía que ser coreano con excelente inglés y con una personalidad extrovertida e intuitiva para poder crear un excelente equipo de trabajo, aquellos gerentes que no contaban con esas características no eran contratados.

Aprendizaje:

En esta semana el aprendizaje basado en la toma de decisiones, la personalidad y los valores nos hace reflexionar en aquellos errores que cometemos cuando nos encontramos en situaciones de toma importante de decisiones, es importante tomar en cuenta varios puntos de vista, tener una definición clara del problema y no tomar decisiones solamente por intuición, la evaluación de alternativas de solución asi como un decisión ética nos lleva a dar mejores resultados.

Es importante como líderes tener en cuenta las perspectivas de otros de nuestro grupo, ser más observadores y definir qué tipo de personalidades y que valores tienen las personas que son parte de nuestro equipo esta información nos ayudara a ser más capaces y mejores líderes.

Bibliografía

(1) Percepción. (2015). En Enciclopedia Moderna. Recuperado el 4 de octubre de 2015, de Enciclopedia Britannica: http://0-www.moderna.eb.com.millenium.itesm.mx/ee/article-9424745

(2) Robbins S.P. Judge T. (2013) Comportamiento Organizacional 15va edicion , México. Person pp.167

(3) Robbins S.P. Judge T. (2013) Comportamiento Organizacional 15va edicion , México. Person pp.170

(4) Robbins S.P. Judge T. (2013) Comportamiento Organizacional 15va edicion , México. Person pp.176

(5) Robbins S.P. Judge T. (2013) Comportamiento Organizacional 15va edicion , México. Person