Asamblea de accionistas: Es el máximo órgano social de la organización, este cuenta con plenas facultades para dirigir y decidir sobre los temas de importancia de la organización.
Enviado por Rebecca • 3 de Septiembre de 2018 • 1.178 Palabras (5 Páginas) • 468 Visitas
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*Proponer estrategias que enriquezcan los valores organizacionales y la cultura corporativa en pro de mejorar la actitud de los trabajadores en el servicio al cliente interno y externo.
Actitudes y comportamiento frente a los clientes
Primero que todo el vendedor o Asesor debe ser una persona amable que entienda las necesidades del cliente, ser paciente en todas las dudas que surjan en el momento de enseñar el proyecto, siempre con una gran sonrisa y buena actitud para brindar un buen servicio a los clientes.
La calidad de nuestros productos
Son Productos que se construyen con varias sociedades en este caso sería la empresa constructora quien contracta varios proveedores con productos de muy buena calidad como empresas como Argos que son los encargados de hacer el vaciado de las columnas si la construcción es mixta o buenos ladrillos si la construcción es tradicional, empresas también como corona para los baños, Fernández y Compañía para la carpintería etc. empresas como estas hacen que nuestros productos sean de muy buena calidad.
La calidad de nuestros servicios
Se hace una proyección a mediano plazo como es la atención de cada uno de los Asesores, como enseña el proyecto y como trata a los clientes, como hace que cada persona se enamore de lo que ellos están ofreciendo y que al final los clientes queden satisfechos con el producto que adquirieron, por esta razón debe ser un servicio de muy buena calidad y siempre brindar capacitaciones a los empleados para que cada día den un mejor servicio.
Imagen exterior de la empresa
Cada día hacemos lo mejor desde los asesores hasta los ingenieros creamos una nueva y buena imagen de la empresa desde la atención y acompañamiento de los asesores con los clientes ayudándolos en todo momento con dudas, problemas o reclamos hasta la entrega del inmueble donde los ingenieros se encargan de que el cliente quede satisfecho con su inversión.
El respeto al medio ambiente
Casi siempre construimos en lugares donde afecten la naturaleza y el medio ambiente ya sean como lotes o casas antiguas.
Seguridad para el consumidor
En este caso la seguridad seria contar con un buen lote donde después no haya ningún problema como una extinción de dominio, segundo tener buenos arquitectos que diseñen el proyecto de muy buena manera y contar con personal y materiales excelentes para la realización de cada torre.
Espacios locativos
Uno de los espacios son las ferias Inmobiliarias que a pesar de que estas con todas las competencias la estrategia de ventas es llevar los mejores descuentos.
View Inmobiliario hacerse conocer por página web y cada dos días en la semana sacar promociones para las personas que nos visitan en sala de ventas.
Fortalezas organizativas
En este medio de ventas de Apartamentos es muy difícil destacarse en el mercado porque cada día hay más competencia pero siempre tener buenas estrategias de ventas primero apartamentos de buenas medidas con buenos acabados, buenos precios, y siempre tener descuentos que los clientes le llame más la atención.
Cultura de la empresa en los negocios
Contamos con el Departamento de Contabilidad donde se hace cargo de todos los negocios que hace la empresa como pagar por publicidad (Vallas, Pasacalles), Nomina y Comisiones a los empleados en las fechas establecidas, pagos a las páginas web por su servicio (View Inmobiliario) pagar a empleados por volantear en centros comerciales.
Fuentes de información que utilizan para sus públicos internos y externos.
Internos:
JITSI Medio electrónico, audiovisual de comunicación corporativo por medio de internet.
Externos:
Vallas: están ubicadas cerca a las salas de Ventas de cada Proyecto.
Pasacalles: Ubicados en el sector donde se encuentra los Proyectos.
Volantes: Se contrata una persona para que se encargue de promocionar el proyecto sea en centros comerciales, Avenidas etc.
Prensa: Sacan un comunicado algunos fines de Semana para que las personas conozcan los descuentos que se ofrecen.
Revista informe inmobiliario o propiedades: Encargadas de sacar todos los proyectos de la ciudad y sus municipios.
Página web: se busca con el nombre del proyecto y en el sector que está ubicado.
Clima ambiente de trabajo
Existen muy buenas relaciones entre todos los empleados, una muy buena comunicación en toma de decisiones, respeto entre todos (Jefes y Compañeros).
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