BILLACAR SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO.

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Luego solicitar un espacio para información en los eventos que realice el centro comercial Real Plaza, Mall o también informarnos donde se organizaran piques legales o eventos de tuning cars para poder repartir folletos y tarjetas con descuentos y promociones.

También colocar mayor cantidad de anuncios a los alrededores de los locales de la BILLACAR.

Hacer un contrato con un corredor reconocido del automovilismo Peruano para que nos patrocine en sus carreras esto nos hará ser más conocidos y ganar confianza del público.

Y por último mantenimiento y actualización de la página web de BRILLACAR con promociones por mes y dar noticias deportivas del automovilismo mundial.

INTRODUCCION DEL TRABAJO

El siguiente trabajo presenta el análisis de un caso ficticio sobre BRILLA CAR TÚNEL EXPRESS S.A.C. una empresa Peruana dedicada al lavado de vehículos, invirtiendo fuertemente en la construcción de marca, con precios muy diferentes a sus competidores en sus tipos de lavados.

El plan de marketing está enfocado en los precios y publicidad, dentro del mercado de lavados de vehículos contados con 4 tipos de lavados el básico, medio, completo y el ultra el casi se centra en el lavado completo que tenemos un margen de precios respecto a los competidores.

BRILLA CAR para implementar su tecnología, adquirió maquinaria de origen chino - alemán, el cual alcanza el total de 14 millones de dólares para 34 máquinas en total. Además con esta adquisición se podrán limpiar 450 autos al día. Por cada auto se utilizará 640 litros de agua, que será purificada y vuelta a usar casi en su totalidad.

BRILLA CAR solo posee dos locales en la ciudad de Arequipa los cuales están ubicados en punto estratégicos de la ciudad, tales como la Av. Arancota, donde acceden cualquier clase de vehículos (Camionetas, autos, vans, buses), y en el C.C. Real Plaza, donde acceden vehículos de menor tamaño.

Los problemas identificados son no ser conocidos por el ambiente automovilístico y en el lavado básico nuestro precio es muy elevado al de la competencia.

También otro problema a superar sería el de los grifos ya que actualmente cuenta con lavados de vehículos muy baratos y rápidos pero la desventaja es que no es un servicio bueno , nuestro fuerte es la tecnología moderna que tenemos en nuestro empresa que es una de las ventajas que nos hace diferente a los demás.

En cuanto al posicionamiento de BRILLACAR, resalta sobre muchas otras empresas una ventaja competitiva que hace que perduren en el mercado de manera estable que es la alta tecnología que poseen en todos sus locales tanto para el público en general como para sus contratos con empresas privadas, siendo la única empresa que posee tal tecnología para el público diverso.

Aprovechar la ventaja competitiva que posee la empresa frente a las demás para atraer más clientes a este tipo de servicio y aumentar su liderazgo en los sectores a los que se dirige, además de evaluar precios de los servicios para abarcar nuevos sectores.

CONCLUSIONES

Nuestros principales sustitutos son dueños de los vehículos que lavan ellos mismos y lavadores informales, tenemos que incentivar a los dueños de los vehículos a experimentar lavado Billa Car y respecto a los informales hacer promociones a nuestros clientes y publicidad.

La ventaja competitiva de nuestros competidores consideramos que actualmente la competencia no cuenta con ventajas competitivas que nos puedan afectar ya que no cuentan con tecnologías (desarrollo de I+D) y además no cuentan con responsabilidad social así como la que BRILLA CAR implementa respecto al cuidado del medio ambiente. En el futuro al ver la competencia lo que nosotros implementamos trataran de copiarnos y hasta superarnos.

Las principales innovaciones que tenemos son avances tecnológicos en cuanto al equipo de lavado. Usan tecnología de punta ya que tienen un túnel de 12 metros donde tienen un sistema de cepillos de lavado anti rayados, un sistema de secado con turbinas, un sistema computarizado de aplicación de shampoo y jabón, así como un sistema computarizado de aplicación de cera. Este servicio de lavado y encerado se da en un aproximado de dos minutos con 25 segundos.

BRILLACAR tiene una ventaja competitiva muy grande por su tecnología pero debe saber canalizarla y usar todos sus sistemas de comunicación para informar las promociones que tiene ya que con convenios de Cerro Verde y Serví centro del Sur, así como el gimnasio Bodytech tiene solo una porción de mercado y no todo debe centrarse allí; sino expandir sus fronteras y llevarlas más allá de lo planeado, no dejándose vencer por conocimientos efímeros que muestren que al tener mucha competencia no puede hacer más, sino por el contrario que surja con muchísima más presencia en el segmento al que esta avocado.

La empresa BRILLACAR está bien posicionada para el segmento de mercado al que está enfocada, podría mejorar aun su margen de ventas si realiza inversiones en publicidad ya que hasta ahora lo máximo que hace es entregar su tarjeta a clientes continuos de la empresa.

Es importante recalcar que BRILLACAR tiene un punto muy importante a su favor al contar con una tecnología de punta que vuelve atractivo y simpático el método de limpieza del mismo ya que llevas tú carro lo limpian muy bien y es eficaz y rápido. Tomando la última cualidad mencionada permite a los clientes poder realizar sus actividades normalmente sin girar contratiempos por lo cual se sienten a gusto con el servicio. Además podemos observar que la empresa tiene una atención personalizada lo que permite conocer a su cliente de la mejor manera y escuchar las sugerencias que tiene para la misma, así como quejas si hubiera alguna.