CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL, Y ANÁLISIS DE PUESTOS

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b) Revisar y en su caso modificar las prestaciones de los trabajadores

c) Diseñar el análisis de puestos

d) Impartir capacitación

9. Un tipo de información que debe contener un análisis de puestos es la siguiente:

a) Las prestaciones a las que tendrá derecho el trabajador que ocupe cada puesto.

b) La descripción de las funciones que se realizan en cada puesto.

c) Los datos personales del trabajador que ocupe cada puesto.

d) las etapas del proceso de ingreso que se deberán aplicar al momento de ocupar cada puesto.

10. Resuelve el siguiente caso:

En tu ejercicio profesional, te designan como director de una nueva biblioteca que empezará a funcionar en cuatro meses, por lo que tu tarea inicial consiste en planear y organizar todo lo relacionado con la preparación de los recursos y servicios informativos que la biblioteca deberá prestar a los usuarios.

Ello implica la valoración y en su caso adquisición del acervo, mobiliario, equipo, sistema de automatización, etc.; la implantación de los procesos técnicos; la preparación de los procesos administrativos, la difusión de los servicios, y por supuesto, la contratación del personal, entre otras cosas.

Como parte de este trabajo, tu jefe inmediato te pide que identifiques el tipo de personal que se necesita para el adecuado funcionamiento de la biblioteca y que les presentes la información básica para proceder a su contratación.

En principio, identificas que es necesario contratar personal profesional (bibliotecarios, informáticos, etc.) y personal no profesional (secretarias, limpieza, etc.), y con base en ello debes definir con mayor precisión cuál es el perfil más adecuado de cada uno de ellos.

- En términos generales ¿Cuál consideras que es la información básica que debes conocer para determinar el perfil de la persona que deberá ocupar cada puesto?

En un primer momento se debe saber la profesión de las personas, su nivel máximo de estudios y la experiencia profesional.

Otro punto importante estaría relacionado con las aptitudes y los gustos de los candidatos.

- ¿Cuáles son los instrumentos de la institución o de la biblioteca a los que recurrirías para conocer la información de los puestos a ocupar?

Dentro del directorio institucional buscaría como está estructurado el escalafón profesional. Los manuales sobre las funciones que desempañan cada puesto. Recurría a las vacantes que se ofertan dentro del apartado de bolsa de trabajo. Al área de personal o de recursos humanos, para identificar los espacios laborales disponibles.

- ¿Cuáles serían las fuentes de abastecimiento más adecuadas que recomendarías al área de personal para buscar al personal profesional? ¿Por qué?

La primera fuente de abastecimiento un programa de promoción interno, es decir, filtraría entre los trabajadores actuales de la empresa si alguno cumple el perfil.

El segundo sería la publicación en sitios electrónicos donde los profesionales pueden postularse por el puesto

- ¿Qué canales de reclutamiento consideras que deberían utilizarse para buscar al personal no profesional? ¿Por qué?

Una agencia de empleo. Ellos ya filtraron al personal que cumple ciertas características, (buen trabajo de limpieza, ordenados, manejo de paquetería de office.)

- ¿Qué tipo de técnicas o instrumentos utilizarías para seleccionar al personal profesional? ¿Por qué?

Entrevista estructurada y entrevista con grupos de expertos. Pese a que es un sistema lento y caro, permite identificar de manera más claro los perfiles profesionales que se necesitan. Es más preciso y se obtiene mayor información de los candidatos a ocupar el puesto.