CASO BELLE FEMME vs. NATURALIX

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- CORTO PLAZO:

- Capacitaciones frecuentes al personal (promotoras, supervisoras) con referencia al conocimiento de productos actuales y nuevos, promociones, uso de productos, trato con el cliente, segmentación de clientes, clasificación de clientes potenciales y venta personal.

- Elaborar una combinación de estrategias de marketing y de promoción que contribuyan al fortalecimiento de fidelidad de las usuarias hacia la marca. (promociones de productos, mejoramiento en la presentación, ofrecer a las usuarias variedad de acuerdo con la edad, estilo de vida y la ocasión, etc).

- Establecer un vínculo directo entre la marca y las usuarias, mediante el departamento de atención al cliente.

- Frente a la amenaza de los precios de la competencia reaccionar resaltando los valores agregados que los productos de la compañía ofrece, para que se justifique visiblemente el precio que se estableció.

- MEDIANO PLAZO:

- Establecer bien la compensación de ventas. Un buen diseño de las políticas, las formas y los niveles de retribución, puede contribuir a atraer a las promotoras y supervisoras hacia la compañía y retener a aquellas que desee mantener, y puede también desalentar a las que son indeseables y promover la renuncia de las que cuya permanencia sea inconveniente.

- Crear un área de supervisión y control que ayude a verificar en forma constante la atención brindada, por las promotoras, supervisoras, para aplicar medidas correctivas a través de capacitaciones de motivación al personal en el asesoramiento adecuado a las usuarias.

- En los recursos y /o habilidades financieras proyectarse a producir informes de sustentabilidad + informe anual (financiero) en un único documento para reflejar en forma conjunta todas las dimensiones de la compañía: económica, financiera, social, etc.

- Deben considerar la inversión en reforzar su imagen basándose en: relanzamientos, reposicionamiento, etc. la imagen de innovación de su competencia les quita presencia en el mercado.

Integrantes:

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Montalvo Sánchez, Anthony Paul

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Souza Távara, Rosalyn Alejandra

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Vásquez Amaya, Lisset