COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

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fue cancelada el dia06 de Enero de 2016, a lo que les menciono la grabación de que me dicen que si procede y “la aseguradora” me dice que no por la cancelación del dia 06 de enero de 2016, siendo que este dia es que me niegan el pago del siniestro, La negativa de “LA ASEGURADORA” es injustificada, toda vez que me mandaron los requisitos para el pago de la perdida total, me dicen via telefónica que si es procedente, además que ellos argumentan que la cancelación de póliza fue el dia 06 de enero de 2016 y mi accidente fue el 13 de enero de 2016 y me dieron el servicio tan es asi que tengo los documentos y grabación que respaldan mi dicho, aunado a que mediante el contrato que fue celebrado, pactamos el resarcimiento del daño cuando ocurriera la eventualidad prevista en el contrato, lo que se actualizó al ocurrir el siniestro ya descrito, por lo que considero que tengo derecho a la prestación reclamada, máxime cuando mi póliza de seguro se encontraba vigente al momento del propio siniestro tal y como lo dice via telefónica “LA ASEGURADORA”.

5. Por lo descrito en el numeral que antecede, solicito que “LA ASEGURADORA” presente todos los documentos con los que acredite la respuesta que emita al presente escrito.

6. Para acreditar mi relación con “LA ASEGURADORA”, se acompañan a la presente original y dos copias de los siguientes documentos: COPIA DE VOLANTE DE ADMISION Y VALUACION, COPIA DECLARACION DEL SINIESTRO DE ABA SEGURO, COPIA DE MULTA DE TRANSITO PAGADA, COPIA AVISO DE COBRO DONDE ESTA LA FECHA DE VIGENCIA DEL SEGURO, 4 COPIAS DE LAS FOTOS DEL SINIESTRO, UN CD DE GRABACION DE AUDIO DE LLAMADA POR PARTE DE ABA SEGUROS, mismas que solicito se cotejen y me sean devueltos los originales.

7. Manifiesto que la suscrita ya realicé el escrito de gestión electrónica de fecha 10 de febrero de 2016.

8. siendo que el dia29 de Enero de 2016 hice una llamada a las oficinas de xxxx SEGUROS “LA ASEGURADORA” para que me informaran de mi siniestro en donde les pregunto si procede la perdida total y a lo que la señorita LIxxxxxZ del departamento de seguimiento a siniestros me contesta que si es procedente la perdida total, y que el seguro estaba vigente al momento del siniestro que fue el 13 de diciembre

Por lo anterior;

A esa Comisión Nacional, atentamente solicito:

PRIMERO.-Tener por presentada, en términos de este escrito, mi formal reclamación en contra de ABA SEGUROSde quien pido el cumplimiento de las prestaciones señaladas en el presente ocurso.

SEGUNDO.-Se requiera a ABA SEGUROS, para que presente con el informe de Ley, los documentos con los que sustente sus manifestaciones y se señale fecha y hora para la celebración de la audiencia de conciliación.

PROTESTO LO NECESARIO

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