COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL INVESTIGACIONES REALES PARA LA VERDADERA ADMINISTRACION

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Todos nosotros dominamos algunas habilidades organizacionales que hemos leído en los aquellos libros populares de liderazgo y consejos de administración, entonces nosotros cargamos con muchas opiniones de administración sobre el liderazgo y la administración de las organizaciones. Estas opiniones sobre la administración son los supuestos propios, son ideas y teorías que asumimos y que no cuestionamos.

Otro elemento que va más allá de cuanto entendamos racionalmente las organizaciones se refiere a que todos nosotros estamos involucrados emocionalmente en ellas, como también las consecuencias personales de las incompetencias de las organizaciones, nuestra ansiedad y angustia dificultan nuestra capacidad para analizar y tomar decisiones con cuidado. Es decir, existen diferentes sentimientos de las personas con las que nos relacionamos en las organizaciones y con ellas hacemos un intercambio de emociones.

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Este libro toma las opiniones más comunes sobre gestión que han sido mantenidas por 8 décadas de investigación para ver si actualmente tienen una evidencia que las soporte. Entonces muchas nuestras propias opiniones sobre gestión organizacional como los consejos de nuestra estantería a menudo están equivocadas.

Este libro ha sido organizado en capítulos que abarcan problemas organizacionales prácticos buscando ser útil a los administradores y otros interesados que podrán encontrar conocimiento organizacional práctico. No obstante, el foco son los administradores pues su trabajo es hacer funcionar las organizaciones. Todos queremos algo de las organizaciones y las cosas que queremos llevar a cabo nos hacen dependientes de los conocimientos sobre el comportamiento organizacional. Conocer cuáles son los problemas de tu jefe puede ser útil para tu propio éxito organizacional.

PORQUE EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional es una rama de la ciencias sociales que lleva más de 8 décadas de investigaciones con miles de investigaciones y estudios y en general buscan responder porque las personas hacen lo que hacen en las organizaciones, como puede ser más influenciables para identificar cuales prácticas de administración son más efectivas y explicar cómo las normas, los sentimientos, la cultura afecta el funcionamiento de la organización. Las investigaciones en comportamiento organizacional identifican y testean las opiniones populares acerca de la administración. Al igual que las más complejas explicaciones estas investigaciones usan un amplio rango de los métodos de las ciencias sociales, tales como entrevistas, experimentos y encuestas que han producido una enorme y fiable información del entendimiento del comportamiento organizacional, pero es raro que las personas normales puedan acceder a esta información que les permitiría utilizar en su trabajo.

Entre las causas que explican porque no pueden acceder a esta información es porque este conocimiento está dirigido a una audiencia académicamente entrenada, entonces los no entrenados no son capaces de entender estos trabajos. Junto con ello existen muchos estudios de comportamiento organizacional enfocados en sonsacar los errores de los estudios, esta es una característica de los eruditos que se puede ver como una virtud que permite aliviar a los lectores de lecturas erróneas. Por lo demás, se producen disputas entre los investigadores que no conducen a buen puerto a quienes quieren tener un mayor conocimiento práctico de las organizaciones, las que no son tratadas en este libro.

Adicionalmente, algunas investigaciones de antiguas ideas de administración que fueron populares hace tiempo han sido desacreditadas, a menos que esta se mantenga en la superficie como una opinión popular de administración, pero este libro no es un compendio de la historia del comportamiento organizacional, y solo se extraerá lo que es útil en la práctica de hoy.

Por todas estas razones el mundo académico no es creíble como aporte a dar soluciones útiles y prácticas. Sin Embargo es necesario hacer notar que las investigaciones en comportamiento organizacional al ser parte de las ciencias sociales, tiene limitaciones, puesto que es difícil saber si estos programas particulares de administración o practicas realmente funcionan en tu propia organización, porque las circunstancias en que estas prácticas debe ser implementada varían mucho de manera que no las comprendemos plenamente

Por ejemplo, en una compañía lo que llama “programa círculo de calidad” puede ser totalmente diferente de las políticas y prácticas de otra compañía con el mismo nombre. Como una cuestión práctica, tales limitaciones nos indican que un buen diseño de estudio puede encontrar que en algunas circunstancias particulares las opiniones de la administración no son ciertas, por eso ningún estudio puede ser la última palabra. Las ciencias sociales son incompletas y esto no significa que hay que rehacer todo en favor de nuestras propias opiniones de gestión. Las investigaciones de comportamiento organizacional son útiles en alertarnos que en algunas circunstancias una opinión no aplica y nuevamente útiles en fomentar una actitud crítica hacia todas las declaraciones radicales sobre las organizaciones y opiniones de la gestión. Si usted puede aprender a sospechar y evaluar críticamente sus propias opiniones de administración, supuestos y teorías académicas de la lectura de este libro, le proporcionará una base sólida para el éxito de su organización.

Aunque las investigaciones de comportamiento organizacional no se enfocan en lo que no funciona, al igual que todas las ciencias sociales, esta nos puede entregar las bases para el desarrollo del consejo práctico, donde mirar, que anticipar, y que abortar. Para fomentar este trabajo activo de diagnóstico, las aplicaciones prácticas de estas investigaciones ofrecen evitar la parálisis que puede venir del único foco, cual es que está todo mal y no funciona. Mientras encontramos a fuera cuales opiniones están equivocadas, lo que es una importante responsabilidad para las investigaciones académicas, nosotros necesitamos gestionar para ser exitosos en las organizaciones

PONER EL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL EN PRÁCTICA

LA IMPORTANCIA DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

No existe substituto para un análisis de las circunstancias particulares de una organización, Por ejemplo: aunque hemos aprendido que muchos sistemas de pagos por desempeño pueden generar más problemas que buenos resultados, esto no significa que los desechemos para siempre. La idea es que ustedes