Capitulo 1 diagnostico organizacional.

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Si bien es cierto que en tiempos pasados desde la revolución industrial no había necesidad de todos estos cambios organizacionales, hoy en día son necesarios.

El hacinamiento de las personas en las grandes ciudades, la necesidad a gran escala de productos han hecho de las organizaciones grandes fenómenos del cambio, dichas organizaciones siempre están cambiando adaptándose a los nuevos requerimientos de los clientes y de los tiempos, de estos cambios surge la necesidad creciente de diagnosticar mediante la observancia de todos los procesos y de la evaluación de relaciones humanas dentro de la empresa llevar a la organización a mejor puerto, la organización siempre esta cambiando, siempre se esta moviendo, y es a través de el diagnostico como logramos cambios para beneficio de la eficiencia dentro de la organización, todas las organizaciones deben ser estudiadas para ser mas eficientes, pues siempre están en constante cambio.

Las organizaciones están compuestas de capital humano complejo, no predecible, la simple relación entre personas genera conflicto, las organizaciones son emocionales, debemos estudiar el comportamiento grupal como un todo y a la vez estudiar el comportamiento individual para poder adelantarnos y tomar decisiones antes de que sucedan, es decir, fabricar escenarios posibles para predecir situaciones y accionar con decisiones antes de que llegue el problema, diagnosticar áreas que puedan ser problema dentro de la organización y mediante el diagnostico encontrar áreas de oportunidad, ya que la organización debe adaptarse al cambio constante que sucede en todo el mundo, este cambio constante genera la necesidad de adaptación de la organización, no es lo mismo que una persona se adapte a un cambio a que un grupo de personas se adapten en equipo al mismo cambio, las relaciones humanas son complejas llenas de emociones cambiantes, los cambios externos afectan áreas dentro de la organización que deben ser estudiados y diagnosticados para que no afecten la productividad, la organización que no se controla, es como un barco a la deriva sin rumbo, entre la organización mas crece, es mas complejo organizarla, la clave es innovar para no llegar a la obsolescencia, en el exterior los cambio siempre están sucediendo y debe responder de forma positiva para ir a la par en el progreso, la observación debe ser todo el tiempo y en todas la áreas y departamentos administrativos, debe ser una observación sistémica como un todo sin dejar de mirar a todas las partes.

Los comportamientos erróneos de actitudes de las personas pueden cambiar el comportamiento organizacional si no se corrige a tiempo, por ejemplo, hay personas muy inteligentes pero si se resisten al cambio, no ayudando a la organización.

Un diagnostico es un proceso analítico que permite conocer la situación real dentro de la organización para descubrir problemas y áreas de oportunidad para corregir lo primero y aprovechar las áreas de oportunidad en todo momento, lo primero que debemos hacer es observar para recolectar datos que generen retroalimentación para generar hipótesis, también es bueno hacer encuestas o entrevistas entre los trabajadores para recopilar información de primera mano y cruzar información con las de otras áreas para generar diagnósticos y evitar sesgos.