Caso Blackberry MASTER EN DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

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Lo más importante a resaltar que BlackBerry no vio los cambios del mercado. Fue víctima de esa ceguera que muchas veces es producto del éxito y donde olvidamos que los consumidores son exigentes y que demandan innovaciones constantemente. Olvidaron que necesitamos cambiar y adaptarnos rápidamente.

La compañía no tuvo la capacidad de reaccionar con rapidez ante las propuestas tecnológicas de Apple cuyo IPhone nos vendía un teléfono inteligente "sin teclas", con pantallas touch mucho más grandes, y la capacidad de descargar cientos de aplicaciones fácilmente, entre otras innovaciones.

Se confió a tal punto de su tecnología que probablemente veía a sus competidores muy por debajo del hombro. Sin embargo, jamás imagino que grandes monstruos de la competencia como Samsung, Apple y el OS Androide estaban compitiendo fuertemente por recuperar su porción de mercado de Smartphone. Dejaron que la competencia les superara a base de innovación.

Cuando quisieron intentarlo con su teléfono BlackBerry Z10 era demasiado tarde, al punto que los números revelan que las pérdidas por teléfonos Z10 no vendidos superan los 900 millones de dólares. No reaccionaron a tiempo. Sus acciones se posicionaron entre las 4 más bajas de cara al futuro.

Conclusiones

Como hemos visto, el declive de una empresa tan exitosa como RIM con su producto BlackBerry, tener que otorgar el derecho de su licencia a la empresa china TCL Corp. porque ya no puede sobrevivir en el mercado, es un vivo ejemplo de los cambios que deben tener nuestras organizaciones, principalmente las tecnológicas, que deben de estar reinventándose diariamente y estudiando el mercado que les rodea.

Las empresas no pueden apostar a un solo producto; RIM, apostó solo a su producto BlackBerry, por muy famoso que sea. No hicieron los cambios necesarios en el momento adecuado, se creyeron invencibles por el gran liderazgo que tuvieron en el mercado, a pesar de que tienen uno de los sistemas operativos más sólidos del mercado.

Tuvieron una adaptación tardía, un ejemplo de esto es que no querían abandonar los teclados que le dieron tanta popularidad y éxito, no reconocieron tiempo que el estándar de sus usuarios cambió, que ellos tenían que cambiar.

Trataron de resurgir con los teléfonos, BlackBerry Z10, Z30, el BlackBerry Q10, pero sus resultados no fueron como esperaban, volvieron a tener grandes pérdidas, no pudieron competir principalmente con sus adversarios del sistema operativo iOS y Android. Esos cambios realmente llegaron demasiado tarde.

Por eso creemos que una empresa aunque sea líder del mercado en un momento dado, no puede confiarse y creer que su estrategia siempre funcionará, en los negocios siempre hay que realizar cambios, y renovarse para no dejarse morir, como es el caso de nuestro estudio.

BIBLIOGRAFIA

- 100 IDEAS DE NEGOCIO.COM

- SLIDESHARE

- CLUB ENSAYO

- PREZI.COM

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