Coaching Estadística en la investigación de mercado.

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En ese sentido, en el desarrollo de la investigación de mercados hay muchos instrumentos y modelos estadísticos que son empleados para la definición de diversas estrategias de mercadeo. Entre estos, se destaca el análisis de regresión múltiple, a través del cual se puede calcular que tanto puede afectar una o más variables dependientes a otra independiente. Asimismo, se tiene el coeficiente de correlación de Pearson a través del cual se puede medir el factor de dependencia o relación entre una o más variables. Por otro lado, se usa también las medidas de tendencia central: media, moda y mediana, con las cuales se puede describir el comportamiento de una variable. Adicionalmente, también se tiene la varianza y coeficiente de variación, con las cuales se puede deducir la distribución de la muestra respecto a la media y comparar los grados de dispersión de dos grupos diferentes respectivamente.

Otro de los instrumentos estadísticos utilizados en el análisis de datos de cuestionarios es la aplicación de escalas de Liker para la determinación de estadísticos de correlación de regresión. Asimismo, el Chi square permite medir el nivel de significancia entre dos o más variables de tal forma que se puede desarrollar segmentación en el mercado. El coeficiente de Kurtosis también es usado con el fin de conocer el nivel de concentración de una muestra respecto a los valores centrales de referencia, asimismo la prueba de T-Studen nos ayuda a determinar la probabilidad de que dos grupos de datos distintos pertenezcan a la misma población. Por último, la tasa media de crecimiento anual nos ayuda en determinar la curva de comportamiento de una variable en el tiempo y la aplicación de factoriales para la comparación de dos o más medias.

Finalmente, se puede concluir que el factor de aplicación de la estadística en la investigación de mercados es muy alto e inclusive queda demostrado que no sería factible realizar un buen análisis del mercado sino se cuenta con los conocimientos y técnicas ni con los modelos e instrumentos derivados de esta ciencia.

Por último, es sumamente importante que la alta gerencia en las organizaciones realice las decisiones de gestión, dirección y mercadeo en base a resultados de eficientes estudios de mercado de lo contrario es muy posible que las estrategias definidas o productos desarrollados no sean los más adecuados para sus organizaciones. Si bien es cierto la inversión en este tipo de investigaciones es elevada pero en muchos casos es la única forma de conocer y predecir el comportamiento del mercado para facilitar la toma de decisiones y lograr resultados óptimos que finalmente se traduzcan en niveles altos de aceptación de sus productos y servicios y por consiguiente ratios elevados de rentabilidad.

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Referencias

Jany, José (2000), Investigación integral de mercado, un enfoque para el siglo XXI. Bogotá, Colombia.

Hair, Joseph (2004), Investigación de mercados en un ambiente de información cambiante. México D.F., México.