Como el nuevo Modelo Shingo y sus principios

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•Enfoque en los procesos

Este reconoce que todos los productos son creados a partir de insumos procesados. Los buenos procesos producirán los productos esperados, siempre que buenos insumos sean provistos. Este principio ayuda a enfocarse en la solución de problemas en proceso. Elimina la tendencia de buscar a la persona culpable, más bien busca el proceso donde se cometió el error.

•Adoptar el pensamiento científico

Todos los asociados deben estar capacitados para usar el pensamiento científico para mejorar los procesos con los que trabajan, creando una cultura que provea de entendimiento común, enfoque y lenguaje en relación con la mejora.

•Flujo y el valor de jalar

El pensamiento del flujo se enfoca en acortar plazos de entrega desde el principio de la cadena de valor hasta el final, y elimina barreras que impiden la creación del valor y la entrega al cliente. Jalar es el concepto de emparejar la tasa de producción con los niveles de demanda.

•Asegurar la calidad del origen

Es la combinación de 3 principios: no dejar pasar los defectos, detener y solucionar los problemas y respetar al individuo en el proceso.

•Buscar la perfección

La mejora continua nunca termina. Esto explica la filosofía Shingo, donde uno ve problemas donde parece no haberlos. Este principio nos dice que siempre hay oportunidades para mejorar. El término solución de problemas debe implicar que después de aplicar la solución, la mejora está hecha. Se revisa constantemente, buscando la perfección sin esperar encontrarla.

- ALINEACIÓN EMPRESARIAL.

Una de las fallas más significativas de la gerencia actual, es enfocarte en las estrategias y planeación sin preocuparte de la ejecución. Para tener éxito, las organizaciones deben desarrollar procesos de gestión que alinean las actividades con la dirección y filosofía. Los líderes no pueden desarrollar enfoque individuales de gerencia sin introducir desperdicio masivo en la organización.

Las políticas de implementación requieren de un proceso gerencial construido en base a pensamiento científico, con más énfasis en círculos de aprendizaje. En esencia, la excelencia operativa es la definición de una política de implementación exitosa, cuando las políticas están alineadas con los principios.

•Crear constancia en el propósito

Les corresponde a los líderes llegar a un acuerdo entre la filosofía y la dirección para crear una visión unificadora. Una vez la visión está articulada, se hacen medidas que están ligadas a la consecución de esta visión y que deben estar establecidas. Las organizaciones que cambian constantemente la filosofía y estrategias no saben el desperdicio asociado a la inestabilidad y fluctuación.

•Pensar sistemáticamente

Este unifica los principios de excelencia operativa y facilita a las compañías el mantener su cultura lean y desarrollar una constancia en el propósito centrado en la mejora continua. Este se compone de 3 partes: pensamiento holístico, pensamiento dinámico y pensamiento cerrado.

- El pensamiento holístico se enfoca en la imagen completa. Requiere 2 cosas: primero, todos tienen una visión de los que quieren lograr; y una transparencia a lo largo del sistema.

- El pensamiento dinámico requiere reconocimiento de que todas las situaciones son resultado de la interacción de las partes del sistema.

- El pensamiento cerrado requiere entender cómo los cambios dentro del sistema a lo largo de la cadena de suministro afectan el comportamiento de otros empleados del mismo departamento.

- RESULTADOS

El principio básico es que las empresas deben tener un flujo de valor, donde el valor es algo por lo que los clientes están dispuestos a pagar. La excelencia operativa crea el flujo de valor para los interesados, mejorando la satisfacción del cliente, mientras mantiene la seguridad y el ambiente sano.

•Crear valor para el cliente

Todos los aspectos de la organización deben enfocarse a esto. La organización debe guiar todos los aspectos al valor.

Medir lo importante: dentro de un modelo donde se amplía la participación, es esencial para la mejora continua, es importante definir medidas que le importan a aquellos que las utilizan.

Alinear comportamientos con el rendimiento: el comportamiento consistente lleva a resultados a largo plazo. Los valores personales son los que conducen al comportamiento individual.

Identificar la relación causa y efecto: las organizaciones deben seguir los enlaces para determinar la relación causa y efecto y la cantidad de metas que se pueden lograr.