Como es una La responsabilidad social de la empresa de refrescos de cola

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Desde sus inicios en 2004, se ha caracterizado por el afán de conocer a la perfección las técnicas de la reparación, no solo de equipos de aire acondicionado, sino que también en todos los equipos de refrigeración, domésticos e industriales, así como los equipos con los que cuentan los grandes barcos y plataformas. Para la compañía lo más importante es ofrecer con sus servicios de reparación, instalación, mantenimiento y venta, rapidez, seguridad, honestidad, honradez, buen trato y un excelente trabajo.

Esta empresa nació con la idea de dar servicio a instituciones y empresas tanto del sector privado como público.

Los servicios ofrecidos son de sistema de aire acondicionado, ventilación, ventilación estéril, extracción, refrigeración, aislamientos térmicos, mantenimiento, instalación, para equipos domésticos, industriales y equipos costa fuera.

Para los efectos de instalación y mantenimiento contamos con personal capacitado así como equipo y herramienta necesaria para satisfacción propia del cliente, que va desde lo más tradicional hasta lo más sofisticado; desde lo sencillo, hasta la moderna tecnología de punta.

1.2 Aspectos generales

Razón social: Electroclimas

Giro: Servicios

Dirección: Calle 62 núm. 30, colonia Morelos. Código Postal 24115.

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1.3 Mapa del sitio

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1.4 Misión

Ofrecer la mejor solución a los proyectos que nos son confiados por nuestros clientes, acompañada de un excelente servicio y de precios altamente competitivos de acuerdo a sus necesidades personales y/o profesionales garantizando así su satisfacción total.

1.5 Visión

Nuestra visión es crecer, brindando calidad, disposición y compromiso en nuestros servicios, mediante el desarrollo técnico y humano de nuestros colaboradores desde la atención a nuestros clientes hasta la venta e instalación de equipos respaldados por la garantía.

1.6 Valores

Calidad humana y profesional del personal

- Lealtad

- Honestidad

- Actitud de servicio

- Trabajo en equipo

- Respeto al cliente

- Actitud de mejoramiento continuo

1.7 Objetivos

Nuestra prioridad es satisfacer la expectativa de nuestros clientes y consumidores a través de nuestra propuesta de valor.

1.8 Políticas

- El cliente siempre tiene la razón.

- Responsabilidad social y cuidado del medio ambiente. Contribuimos con el bienestar de la sociedad y nos orientamos a reducir el impacto ambiental en nuestro entorno.

- Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocerlos procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

- Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

- Usar materia prima de calidad para darle un producto de agrado al cliente.

1.9 Servicios

Instalación:

Contamos con personal capacitado para hacer una instalación profesional de equipo de aire acondicionado doméstico e industrial.

Reparación:

Contamos con las herramientas y refacciones necesarias para realizar cualquier tipo de reparación a aires acondicionados domésticos e industriales. Realizamos los procedimientos adecuados y respetamos la infraestructura del edificio. Todo nuestro trabajo está garantizado.

Mantenimiento:

Estamos siempre al pendiente de sus necesidades y damos mantenimiento preventivo y correctivo a sus equipos, en muchas ocasiones, incluso reparamos errores que dejaron otras compañías, de esta forma demostramos nuestro profesionalismo.

1.10 Puestos y funciones

Instaladores: Instalan sistemas centrales de aire acondicionado por conductos con equipos del tipo compactos auto contenidos y/o rooftop y sistemas centrales de aire acondicionado de tipo fan coil (unidades centrales y terminales de tratamiento de aire).

Vendedores: Asesoran y venden equipos Individuales. Selección del equipo adecuado, a cargo del personal de ventas altamente capacitado, comercialización de equipos compactos, splits e industriales; instalación de los mismos por medio de personal técnico especializado.

Técnicos: Tiene como función principal resolver todos aquellos problemas de funcionamiento que nuestros equipos de refrigeración o climatizadores puedan presentar. Pero muchos de estos servicios no se limitan específicamente a arreglar disfunciones, sino también, muchos de ellos, nos proporcionan ayuda a la hora de elegir un equipo de aire acondicionado.

Analista de recursos humanos: Es la persona que se debería de encargar de recoger y estudiar la información relacionada con los trabajos, los problemas y los costos que afectan a la empresa; compilan información económica de la empresa, por lo que trabajan con los directores de recursos humanos en el establecimiento de los rangos de salario; estar involucrados en la mejora de los programas de formación de los empleados o la determinación de su satisfacción en el trabajo; también analizar los motivos por los cuales los empleados dejan la empresa y utilizar la información para aumentar la retención de los empleados y disminuir el índice de rotación de personal y su ausentismo; llevar registro de los pasivos laborales del personal activo (vacaciones, anticipos de prestaciones sociales, infonavit, etc.) y liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de cumplir con los procedimientos establecidos en la Empresa; elaborar y controlar los procesos de nómina a fin de garantizar el depósito oportuno de los empleados y asignados