Comunicación de las marcas

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otras redes sociales. Tenemos el Reporte de Sustentabilidad de Sodimac, cuyos resultados son actualmente compartidos y conversados en Twitter vía la etiqueta #RepSodimac.

La Comunicación de la marca Sodimac con los Stakeholders mediante las redes sociales si analizamos en Macroentorno podemos identificar los siguientes Stakeholders:

Aspectos Económicos: Sodimac tiene un solo competidor que podría generarle competencia, este es EASY, aunque más pequeño es la empresa que se asemeja en características y similar a Sodimac, pero este último duplica a easy en locales y superficie de éstos. Existe un inminente crecimiento de todo el sector asociado a los productos ofrecidos por Sodimac, lo que se explica en buena forma por un despliegue de nuevas condiciones de mercado, aprovechadas convenientemente por los agentes involucrados. La industria mejora su competitividad y eficacia para responder a las nuevas necesidades de accesibilidad y comunicación de los consumidores y del esquema futurista de la sociedad de la información.

Aspectos Sociales: Los compradores que cuentan con diferentes tipos de opciones por parte de las empresas, opciones que han crecido en forma exponencial durante los últimos años. Hemos tenido acceso a tener tarjetas de la empresas,hemos tenido un avance en la tecnología , internet, redes sociales también hemos tenido acceso en forma masiva a los computadores, televisores, canales por cable, internete etc., todo estos ha hecho más fácil el diario vivir y la forma de comprar productos. Lo que Sodimac ha aprovechado para expandir su negocio no solo a otros países sino mediante el internet y ha realizado un muy bien marketin en todas las redes sociales disponible y que llegan a todo el mundo.

Aspectos tecnológicos: En el Entorno Tecnológico hemos avanzado mucho, lo que nos ha permitido mediante diferentes aplicaciones que se encuentran incluidas en los móviles al alcance de la mano de todo el mundo, la descarga de programas de compra, optar a la compra por internet desde la computadora o el celular, en los últimos tiempos este panorama ha sido sorprendente y Sodimac lo ha aprovechado de muy buena forma ,específicamente como una estrategia empresarial. Las empresas dedicadas a los productos de construcción, hogar, ose similares a Sodimac, ha debido invertir grandes cifras para desarrollar estrategias que les permitan competir con Sodimac, como por Ejemplo la unión de varias pequeñas ferreterías, mientras tanto la empresa Sodimac ha potenciado sus cualidades mediante la tecnología , las redes sociales y con diferentes estrategias que le han añadido un factor positivo a sus campañas, lo que le ha permitido atraer con más rapidez y seguridad a sus clientes y posesionar su Marca en el subconsciente de su público objetivo.

Si no vamos a las redes sociales podemos ver que en esta de un público medido entre 20 y 35 años 2678 personas dieron link a Sodimac, mientras que 330.000 dieron link a Easy y 16.595 dieron link a Construmart. Esto muestra un claro margen de ventaja para Sodimac, quienes obtiene las preferencias entre el público objetivo.

En el análisis del Microentorno tenemos a los siguiente:

Clientes: Los Clientes de Sodimac, tienen un trato preferencial por parte de la empresa, si dependiendo si necesita algún producto para mantención del hogar, decoración, construcción de pequeños empresarios o de grandes empresas, en donde Sodimac se ha preocupado de capacitar a sus vendedores para que estos entreguen un muy buen servicio a sus clientes, los han empoderado de su trabajo para que sean capaces de orientar y entregar soluciones y respuestas claras a los requerimientos de los clientes, todo esto para asegurar que el producto sea vendido y el cliente no salga sin lo que buscaba.

Competidores: Sodimac pertenece a la Ferretería, las características de esta industria están visibles en todos los sectores del mercado nacional e internacional. En la industria de servicios ferreteros Sodimac disfruta de una posición de liderazgo en el mercado Chile y de América Latina, al contar con una gran cantidad de tiendas en todo Chile y su expansión a Perú, Argentina, Colombia, entre otros países, Sodimac en todos los países e donde se ha instalad ha entrado al mercado con fuertes ofertas y una fuerte campaña publicitaria, lo que le ha permitido ponerse a la cabeza de la Industria Ferretera, por sus bajos precios y por la preferencia del público, su competidor mas cercano es Easy, pero Sodimac le lleva la delantera en cuanto a cantidad de tiendas y de metros cuadros que estas abarcan.

Avances Tecnológicos: El crecimiento y el uso de Internet crecen a niveles acelerados. Esta industria en los últimos años se ha visto afectada de manera positiva y en creciente desarrollo tanto a nivel nacional, como también a nivel internacional. En los últimos años se están precipitando los avances en telecomunicaciones y tecnología, lo cual hace que la venta por internet, el uso de las redes sociales, por parte de las empresas las que son utilizadas para potenciar las marcas se haya logrado identificarse como un instrumento popular y reconocido por las personas, de manera tal, que la industria de las telecomunicaciones se multiplique cada año y contribuyen al crecimiento de las empresas que son capaces de potenciar mediante éstas sus marcas y sus negocios.

4.- Analiza la coherencia entre la comunicación presencial y virtual que los clientes experimentan en su relación con la marca.-

Sodimac constantemente está comunicando según sea la necesidad que tiene de llegar a sus clientes dependiente, la época del año, el tipo de producto que quiere promocionar, por ejemplo en época de primavera comienza con una entrega de información al cliente que invita a vivir el aire libre con un slogan que dice “ Vive al aire Libre”, al mismo tiempo ofrece las distintos elementos de jardinería, en tiempos de renovación total, para poder disfrutar de la primavera. Con el buen clima a todos les dan ganas de vivir afuera. Tengan un balcón, una terraza o un jardín en su hogar les pasa a todos exactamente lo mismo: en esos momentos que se puede disfrutar del aire libre quieren estar bajo el sol, respirar profundamente y sentirse cómodos y confortables”, esto lo comunica Sodimac en su sitio web, haciendo promoción a su nueva campaña y también en sus locales decorando y ambientando todo el espacio en torno al slogan vive al aire libre. Creo que Sodimac es coherente entre lo que comunica presencialmente y virtualmente, ya que en sus redes sociales, página de internet, su página está decorada con flores, los productos son coloridos y casi se puede sentir el olor a primavera, lo mismo pasa en sus tiendas. Durante la época del ejemplo si se hace