Control en la mercadotecnia

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Existen varios tipos de control de la mercadotecnia y a continuación se mencionan algunos:

- Control del plan anual: este examina si se están alcanzando los resultados previstos, se requiere hacer un análisis de ventas, de la participación del mercado, la relación entre los gastos y las ventas y un análisis financiero.

- Control de rentabilidad: busca revisar si la empresa está obteniendo pérdidas o ganancias. Se revisa la rentabilidad por área, producto, segmento, cliente, canal comercial y tamaño del pedido.

- Control de eficacia: busca evaluar y mejorar la eficacia del gasto e impacto de los gastos de mercadotecnia, se analiza eficacia por fuerza de ventas, publicidad, promoción de ventas y distribución.

- Control estratégico: determina si la empresa va por las mejores oportunidades en el mercado, productos y canales. Se analiza a través de una auditoria de mercadotecnia.

Proceso de control que Philip Kotler nos propone en su libro La dirección de marketing.

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Según el grafico anterior lo principal luego de tener los objetivos ya establecidos es la medición y diagnóstico de las actividades del plan de marketing y por ultimo lo que corresponde es analizar las posibles desviaciones existentes, para realizar el feed back correspondiente con el ánimo de investigar las causas que las han podido producir y nos puedan servir para experiencias posteriores.

Conclusión

La única forma en que será posible cumplir con las estrategias de mercadotecnia de manera eficiente, será a través de establecer medidas de control que permitan verificar su correcto desarrollo.

Y es importante porque de esta manera se evitan errores y se trata de cumplir con los objetivos establecidos. Proporciona información acerca de la ejecución de los planes y sirve como fundamento para reiniciar el proceso de evaluación. También reduce los costos y ahorra tiempo al evitar errores.

Si bien la mercadotecnia es parte importante en el desarrollo de una empresa.

Si lleva un control de esta se puede lograr el crecimiento de la empresa y que esta satisfaga a sus clientes. Ya que como se explicaba al inicio la competencia es fuerte entre las empresas, y hay que distinguirse de las otras para ser exitosa.

Bibliografía

Reyes Ponce Agustín, El administrador de empresas qué hace, México, Alhambra Mexicana.

Dirección de Mercadotecnia, de Philip Kotler, 8va Edición