Critica al Texto Logistica Socialmente Responsable

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- Estructuras formales (jerarquías, regulaciones y contratos).. contratos es el que mas prevalece..

- Estructuras informales (costumbres, normas y confianza)

Los contratos ponen los términos de una alianza cliente.proveedor, en ocasiones hacen que las partes creen relaciones de mutuo beneficio.

Se puede concluir que una mezcla entre estructuras formales e informales es indispensable para el manejo de relaciones complejas, como puede darse en un mundo competitivo y globalizado.

Para el establecimiento de una RSC conjunta con los proveedores, el aspecto de confianza es sustancial y es parte de la misma RSC.

Los clientes que trabajan de cerca con sus proveedores también son capaces de tener una cadena de suministro más responsable con los objetivos que tiene y que respondan de manera apropiada a la demanda.

Tipos de relación cliente-proveedor

Se considera tres dimensiones de la relación cliente-proveedor:

- Carácter precontractual (seleccionar a los potenciales socios)

- Dimensión institucional (establecimiento de la relación cliente-proveedor y la distribución de los derechos entre las partes)

- Operacional (intercambio de recursos y como se va a coordinar sus actividades)

Integración y colaboración en la relación cliente-proveedor

Tendencia hacia la integración y colaboración con los proveedores , reconocida por la mayoría de los investigadores como una buena practica; poniendo foco en integrarse a la cadena para ofrecer al consumidor final un producto bueno en termino de costo, calidad y servicio.

La colaboración entre provedores y clientes puede traer reducción de costos y mejora del servicio.

Los esfuerzos de colaboración solo debe estar enfocados solo con los proveedores de materiales y servicios estratégicos o con lo que compran grande cantidades.

Cadena de suministro

La transición del concepto de compras al concepto de cadena de suministro.

Hay que buscar la eficiencia en todos los eslabones de la cadena para garantizar la eficiencia del conjunto. (Uno de esos eslabones son los proveedores)

- Relación entre la intensidad de la colaboración y los efectos positivos de esta.

- La Alta Gerencia es importante conductro de la intensidad en la colaboración (cliente-proveedor)

- Grandes diferencias entre teoría y practica. (relación cliente-proveedor)

Existe el dicho de que en el mercado global las compañías no compiten, sino son las cadenas de suministro las que lo hacen

Dimensiones de la confianza entre cliente-proveedor

La confianza representa un mecanismo importante de gobierno de la relación que mitiga el tomar riesgos.

La confianza es la expectativa positiva y cierta del comportamiento de la contraparte, desarrollado como resultado de la experiencia de la propia interacción, sea esta de manera directa o indirecta.

- Una primera dimensión de la confianza es la credibilidad objetiva, basada en la integridad de las personas de la otra parte, las cuales mantienen sus compromisos, sean estos escritos o hablados.

- La segunda dimensión indica el genuino interés de una parte por la otra, lo que lo motiva a buscar el beneficio conjunto, recalcándose que esto es interpersonal y creado por las numerosas interacciones que se tienen entre proveedor y cliente

Se debe generar confianza en la relación de cliente-proveedor.

Hay que tener cuidado en caer en una interacción con los proveedores de tipo dictatorial; normalmente generadas porque una de las partes tiene mucho poder, por su tamaño, posición en el mercado, importancia estratégica, entre otros.

Adaptación y el compartir beneficios en la relación cliente-proveedor

En una relación entre dos entidades solo puede existir si es que ambas perciben beneficios de esta relación.

La RSC conjunta de clientes y proveedores significaría un nivel de amistad empresarial que colinda con la amistad perfecta, ya que el objetivo de ese relacionamiento tiene implicancias diferentes a la de ambas organizaciones como tales y trasciende a la sociedad.

Estudios cualitativos en RSC: antecedentes

El presente estudio, brinda una mirada descriptiva a las relaciones proveedor-cliente en un caso en la industria minera peruana, y muestra cómo, esta relación cliente-proveedor, puede ser utilizada en la RSC como un elemento potenciador de la relación y del compromiso de ambas organizaciones con la sociedad.

LOGÍSTICA SOCIALMENTE RESPONSABLE: REVISIÓN DE LA LITERATURA

Definicion sobre LSR (Logistica socialmente responsable)

- Salam…. Las actividades logistiacas correspondan a responsabilidades éticas y discresionales, que la sociedad espera.

- Ellram y Birou… LSR se consideran (medio ambiente, ética, diversisdad, DDHH, Seguridad y Filantropia) por ejemplo iniciativas ambientales…

- Carter & Jennnings … tema ético, practicas engañosas y practicas sutiles.

La relación logística-responsabilidad social

LOGISTICA SOCIALMENTE RESPONSABLE: CONCEPTOS PROPUESTOS

La RSC tiene como objeto a la sociedad.

Tiene un concepto con dimensiones segmentadas… dependiendo del grado de desarrollo que tiene la sociedad…

Tipos de RSC

Seis segmentos que son las combinaciones de la siguiente tabla.

Pais

Localidad

Desarrollado

Cosmopolita