DESAFÍOS PARA LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS EN ESTE SIGLO XXI.

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c)- la calidad vinculada a la satisfacción de los participantes en el proceso o de los usuarios del mismo= actores activos en la calidad de vida.

Para saber si los docentes aplican esos componentes se requiere de:

-una identificación con valores formativos claves : que esté comprometido/a con los valores educativos que forman parte del perfil del hombre o mujer de finales de siglo, con lo que la educación pretende transmitir para el desarrollo integral de las personas y de la sociedad en su conjunto.

-unos resultados de alto nivel : parecería absurdo pensar que algo podría valorarse como de calidad si los resultados obtenidos fueran escasos o pobres. Tampoco en educación la calidad está reñida con la eficacia. Aún aceptando que el propio concepto de eficacia es tan ambiguo como el de calidad y que precisa de consideraciones matizadas cuando ha de proyectarse sobre asuntos educativos, ello no obsta para que también sobre los asuntos educativos deban aplicarse criterios de control de eficacia (no sólo económica sino también educativa en sentido pleno y también en términos de rentabilidad del esfuerzo y del tiempo empleado, calidad de los productos, calidad de los resultados, etc.).

-un clima de trabajo satisfactorio para cuantos participan en la situación

o proceso evaluado. (Satisfacción, motivación, sentimiento de éxito, nivel de

expectativas, autoestima, etc.) resulten básicos en tanto que variables

acondicionadoras de la calidad de los procesos y sus resultados.

Algunas características de las escuelas de calidad son:

Purkey y Smith (1983), Fullan (1985). * el liderazgo. Forma en que actúan los equipos directivos, debe ser una mejora progresiva y dinámica aplicada a tareas burocráticas. * la organización y desarrollo efectivo del currículum. Coherencia y transversalidad de contenidos en los planes y programas de estudio. *las relaciones con la comunidad que incluyen dos ámbitos fundamentales: la participación de las familias en la dinámica formativa de las escuelas y el reconocimiento y apoyo de la comunidad a la acción escolar. finalmente, actuaciones específicas de desarrollo institucional de manera que se adopten iniciativas y programas dirigidos específicamente a la mejora del funcionamiento y de los resultados de la escuela. Estas iniciativas de desarrollo institucional han de cubrir cuando menos dos ámbitos básicos: programas de formación de los profesores y del personal del Centro para afrontar aquellas necesidades que se detecten como relevantes y también programas de equipamiento y transformación a medio plazo.

Se abordan también los ejes organizativos vinculados a la calidad. Esos cuatro ejes o ámbitos de construcción de la calidad son los siguientes:

- la función de diseño. Proceso- producto se aborda una cierta idea o noción de calidad.

- la dimensión producto o resultados. Resultados o productos del proceso. logro efectivo de los objetivos propuestos y su permanencia (a largo plazo.)

- la dimensión proceso o función a través de la que se desarrollan esos resultados. Se refiere al proceso y los procedimientos a través de los cuales se desarrolla la intervención (planificación de situaciones de aprendizajes y los recursos utilizados)

- la función del propio desarrollo organizativo como proceso diferenciado. Esta función se refiere a intervenciones que se dirigen a la mejora de las condiciones de las propias instituciones y equipos. Pertenecen a este tipo de desarrollos de la calidad los programas de formación del personal, los planes de transformación institucional (nuevas estructuras organizativas), los programas de equipamiento, la incorporación de nuevas tecnologías, etc.

La calidad tiene que ver con el proceso continuo de planificación, objetivos, contenidos y organización de recursos.

Algunas ideas que mejorarían la calidad de nuestras escuelas son:

- La posibilidad de participar individualmente en la mejora de los Centros, presentando iniciativas y propuestas de mejora para que sean tomadas en cuenta.

- el trabajo en grupos.

- La existencia de un propósito estable.

- La recogida sistemática de datos y la investigación de los procesos

- La inversión en formación.

- La combinación entre placer y trabajo.

- Buenas relaciones con el entorno.

- La posibilidad de disponer, si resultara preciso, de espacios y tiempos para el desarrollo de "experiencias fuertes" en el ámbito de los aprendizajes.

Concerniente a los Centros Educativos como organizaciones que aprenden, en lugar de estrategias burocráticas se sugiere la emergencia de dinámicas autónomas de cambio que puedan devolver el protagonismo a los agentes y, por ello mismo, pudieran tener un mayor grado de permanencia.

Miguel Ángel Santos (2000), menciona que la escuela, como comunidad crítica de aprendizaje, es un proyecto conjunto de acción, en un ambiente de deliberación práctica y colaboración, lo que no excluye el disenso o el conflicto.

Una visión sistémica del cambio, autoevaluación institucional como base del proceso de mejora, importancia de trabajar de modo conjunto, aprender en el proceso de trabajo, el cambio como aprendizaje, movilizar la energía interna de la organización, etc.; son ideas comunes en los movimientos de cambio educativo (escuelas eficaces, mejora de la escuela, reestructuración) y en la propuesta de Organizaciones que Aprenden.

¿Cuándo una organización aprende?

Una organización aprende cuando, por haber optimizado el potencial formativo de los procesos que tienen lugar en su seno, adquiere una función cualificadora para los que trabajan en ella, al tiempo que está atenta para responder a las demandas y cambios externos.

De acuerdo a Pearn et al. (1995) presentan un modelo de seis factores, como grandes componentes de OA (Organización que Aprende).

. Personas como aprendices. Los empleados como conjunto están motivados para aprender continuamente, para aprender de la experiencia y comprometidos por el autodesarrollo de la