Definición de la Estrategia y la descripción de su importancia

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Nace con la finalidad de apoyar a la micro, pequeña y mediana empresa debido a que juega un rol fundamental en la creación de empleo, la reducción de la pobreza y el crecimiento económico de las familias hondureñas y por ende de Honduras. Atienden las necesidades de capital de trabajo y activo fijo de estos sectores económicos de una forma ágil, personalizada amable y cordial.

Misión

Somos una empresa reconocida, sólida y líder en el sector de supermercados, ofrecemos productos de la más alta calidad y los precios más bajos para satisfacer las necesidades y los más exigentes requerimientos de nuestros clientes, de manera que cada visita, se convierta en una experiencia de compra, de ahorro y excelente servicio. Trabajamos por el crecimiento y bienestar de nuestro equipo humano, la mejora de nuestro equipo humano, la mejora de nuestros procesos y la óptima rentabilidad.

Visión

Ser una empresa de crecimiento y mejora constante, tanto a nivel de operaciones y servicio, como en el desarrollo integral de sus colaboradores; comprometidos al mismo tiempo, con el mejoramiento de la calidad de vida de la familia hondureña.

Objetivos Estratégicos

- Desarrollar una multi marca

- Proporcionar una experiencia de compra con máximos de calidad de servicio, excelencia y compromiso.

- Continuar aumentando los márgenes

- Mejorar el Compromiso de satisfacción del cliente

Valores

- Temer a Dios: El principio de la sabiduría, es el temor a Dios.

- Orientación al Equipo Humano: Estamos convencidos que las personas satisfechas generan clientes satisfechos.

- Eficiencia: El trabajo que realiza cada colaborador, es un aporte importante para lograr los objetivos de la empresa, por lo tanto, todos debemos ser capaces de generar resultados.

- Austeridad: Todos somos la empresa, por lo tanto, debemos vigilar, evitar y controlar gastos innecesarios.

- Responsabilidad: Cada miembro de nuestro equipo humano cumple a cabalidad sus funciones asignadas, cuida y respeta los bienes de la empresa.

- Lealtad: Todos los que pertenecemos a Supermercados La Antorcha, tenemos amor y orgullo por ella, nos identificamos en cualquier lugar y cuidamos toda información de carácter estratégica y confidencial.

Estrategia

Su estrategia se ha detenido un poco localmente ya que el año pasado se empezó a expandir de manera internacional con la apertura de su primera tienda en Costa Rica, para este año 2016 pretender hacer 4 nuevas inauguraciones.

Se proponen revolucionar el mercado costarricense ofreciendo una experiencia de primer nivel, con variedad, calidad y precios muy competitivos como carta de presentación. Están seguros que por sus características comerciales alcanzan importantes espacios en la preferencia de los costarricenses.

Evaluación del ambiente externo

Macro ambiente

Número de población: Actualmente supermercado LA ANTORCHA opera entre 3,631,000 millones de personas entre los departamentos de Francisco Morazán, Yoro y Cortes.

Ambiente económico: El PIB real en 2015 fue de 3.5% según el banco Central crecerá a un 4% en 2016 esto dependerá del comportamiento de algunos vendedores en el transcurso del año.

Tasa de desempleo: En Honduras 1,854033 personas se encuentran con problemas de empleo, de estos el 7.8% son desempleados, el 2.4% son personas potencialmente activas y 8.7% son personas desalentados. Dentro de ésta población no todos son personas desempleadas, como es el caso de los ocupados con subempleo invisible que representan el 63.2% y el 18.0% las personas con subempleo visible, el subempleo, representado por el 40.3% de la población económicamente activa (Visible 7.7% e Invisible 32.6%)

Tecnología: Hoy en día podemos estar enterados de todo lo que sucede en nuestro país con tan solo hacer un clic en tu laptop o pc, o desde un teléfono inteligente. Los diarios y revistas más importantes están en el Internet y las redes sociales. Los diarios impresos cada vez se compran menos y ahora nos enteramos de todo por redes como Facebook o Twitter. En las comunicaciones se ha visto ese gran avance.

Cultura: Honduras posee un rico y variado patrimonio cultural en armonía e interacción con su diversidad biológica. Es un país heterogéneo en sus elementos culturales que posee una serie de regiones socioculturales las cuales constituyeron un auténtico cruce de caminos entre las grandes civilizaciones prehispánicas del Norte y Sur del continente americano. Es un pueblo eminentemente mestizo, característica reflejada en la hibridación que muestran muchas de sus expresiones de cultura popular.

Ambiente industrial y competitivo

En las principales ciudades del país, funcionan alrededor de 151establecimientos con dimensiones diferenciadas, bajo los formatos de supermercado e hipermercado. De este total, 43 establecimientos están localizados en el Distrito Central y 21 en San Pedro Sula. Asimismo, un total de 5 corresponde al formato de hipermercados, es decir, 4 en el Distrito Central y 1 en San Pedro Sula.

Cabe mencionar que en las principales ciudades donde opera supermercados LA ANTORCHA además de la competencia de supermercados, encontramos diferentes mercados de abasto y tiendas de conveniencia teniendo mayor presencia en gasolineras, también tiendas pequeñas (bodegas, pulperías, mercaditos) que se ubican en los diferentes barrios y colonias en todo el país.

Dinamismo: En Honduras el sector de los supermercados se caracteriza por mantener un constante dinamismo, donde existe un consumidor cada vez más exigente, quien dispone de diversas opciones para realizar sus compras, así́ como razones para acudir a cada establecimiento, en función de sus gustos y preferencias. Este proceso de expansión se produce, no obstante, la ocurrencia de factores internos que han limitado el desarrollo económico y social del país, dentro de los que se cuentan: alta tasa de desempleo; restricciones de consumo de clientes, priorizando sus necesidades; inseguridad ciudadana; detrimento y trafico excesivo en las vías públicas; entre otros.

De manera general, los productos que ofrecen