Descripciones de puestos.

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ESPECÍFICOS

Identificar los procesos del manual de descripción de puestos y funciones para diferentes categorías de trabajo a nivel de empleados consta de diez (10) apartados especificando en cada uno el resumen estructurado de las labores que se ejecutan. Estos apartados son los siguientes: 1. Nombre del Puesto 2. Ubicación 3. Naturaleza y objetivo del Trabajo 4. Competencia por Desarrollar 5. Autoridad 6. Responsabilidad 7. Relaciones 8. Esfuerzo 9. Condiciones de trabajo 10. Competencia Profesional 10.1 Habilidades y Experiencia

MARCO TEORICO

En el entorno tan competitivo en el que nos desenvolvemos actualmente se requiere por parte de cada uno esfuerzos altos que cooperen con el mejoramiento continuo y con la excelencia en calidad de los distintos productos y/o servicios que se ofrecen al mercado. Acumuladores Start, teniendo presente la perspectiva que se requiere para continuar con sus puertas abiertas a sus consumidores ha decidido replantar la estructura que posee para de esta forma acercarse un poco más a la exigencia del entorno, es por ello que con base en las políticas de calidad desea realizar un manual de análisis descripción y perfiles del puesto, para avanzar hacia a la excelencia, evitando de esta forma pérdida de tiempo.

Debido también a los estándares de calidad que se debe de mantener en el mercado tanto en la excelencia del producto como la calidad de atención que debemos darles a nuestros clientes y prueba de ello para el consumidor es la certificación de ISO, es por ello que en éste momento se está haciendo un manual de análisis descripción y perfiles del puesto, ya que no lo exige la norma de ISO; Acumuladores Start, necesita del manual para poder definir a cada empleado el rol que corresponden y el buen desempeño dentro de la empresa.

FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

ACUMULADORES START

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

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IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:

Nombre de la empresa: Acumuladores Start

Sede: 4ta calle 5 y 6 avenida N.E. Barrio Barandillas

Nombre del puesto: Gerente General

Departamento o área: Gerencia

Jefe inmediato:

Supervisa a: Gerente de línea

Nivel de escolaridad o profesión: Universidad completa: licenciado en

Administración de Empresas o Administración de negocios.

Experiencia en el puesto: Al menos con 10 años de experiencia

Lugar y fecha: San Pedro Sula, 02 de marzo del 2017

Preparado por: Departamento De Recursos Humanos

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OBJETIVO O RESUMEN DEL PUESTO:

Realizarlo con independencia de criterio respetando leyes y normas y procedimientos establecidos. Ejerce autoridad y supervisión sobre el personal a su cargo.

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FUNCIONES Y ACTIVIDADES:

- Gestionando todos los procesos de Líneas.

- Gestionando los procesos de inventario de almacén y pedidos.

- Cumplir con las ganancias netas presupuestaria.

- Mantener márgenes de rotación de inventario.

- Mantener índice de satisfacción del servicio al cliente externo.

- Mantener índice de satisfacción del servicio interno.

ACTIVIDADES

Ejemplo: Diario (D), Semanal(S), Quincenal(Q), Mensual(M), Anual(A), Otro(O)

D

S

Q

M A

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Gestionando los procesos en líneas (D)

- Gestionando los procesos de inventario de almacén y pedidos. (s)

- Cumplir con las ganancias netas presupuestaria.(M)

- Mantener índice de satisfacción del servicio al cliente externo. (Q)

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NATURALEZA DEL PUESTO (Relaciones y Autoridad):

- Autoridad:

1.1. Es el encargado de velar la buena funcionalidad administrativa dentro de la empresa.

1.2. Mantener buenas relaciones sociales para poder concretar negocios convenientes a la empresa.

1.3. Toma de decisión al momento de que se presente inconvenientes con los clientes externos.

1.4. Autoridad para dar recomendaciones para el crecimiento de la empresa.

1.5. Delegar funciones a los gerente de líneas cundo salga de vije.

- Tipo de esfuerzo que se realiza en este puesto:

- De Tipo Físico: Esfuerzo físico mínimo al desplazarse de lugar a otro dentro de la empresa.

- De Tipo Mental o Visual: Esfuerzo mental intenso, en el análisis de documentos e informes presentados por los departamentos a su cargo.

- Tipo de Contacto o Relación que tiene el puesto:

- A Nivel Interno: Personal subalterno clientes internos

3.2. A Nivel Externo: clientes externos

VI. ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO:

- Planifica, organiza, supervisa y ejecuta las actividades de su área.

- Implementa los planes estratégicos.

- Hace presupuesto anual con el gerente Financiero.

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