Detección Necesidades de Capacitación (DNC)

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- Análisis comparativo

Consiste en analizar los resultados que se obtienen en las fases anteriores para poder determinar las posibles discrepancias encontradas entre la situación ideal y la situación real.

Determinación de necesidades de capacitación

En esta última etapa se determina cuales son las necesidades de capacitación en base a los resultados obtenido del análisis. También se determinan alternativas de acción que cubran las necesidades encontradas y se da prioridad a las actividades de capacitación que se efectuarán.

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Los pasos del proceso de capacitación

Este proceso va desde la detección de necesidades hasta la evaluación de resultados.

Pasos para elaborar un programa de capacitación:

1° Detección de necesidades de capacitación.

2° Clasificación de las necesidades de capacitación.

3° Definición de los objetivos.

4° Elaboración del programa.

5° Ejecución del programa.

6° Evaluación de resultados.

Para elaborar un programa de capacitación el primer paso el detectar las necesidades de la empresa. Aplicar las técnicas para eliminar las pérdidas de tiempo.

Luego es clasificar y ordenar para decidir cuáles son las más urgentes o importantes, o cuales requieren atención inmediata y cuales se pueden programar a largo plazo.

El siguiente paso es definir los objetivos de capacitación, motivos para llevar adelante el programa. Deben formularse de manera clara, precisa y medible para más adelante poder evaluar los resultados.

El cuarto paso es elaborar el programa de capacitación, es en este momento que se determina, qué (contenido), cómo (técnicas), cuándo (horarios y fechas), a quién (colaboradores), quién (capacitadores, monitores, coaching, etc.), cuánto (presupuesto). Luego se ejecuta el programa. Y finalmente se evalúan los resultados del programa, esto se debe hacer antes, durante y después de su ejecución.

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En Chile las empresas tienen un incentivo para capacitar a los trabajadores, que es una franquicia tributaria a través del SENCE, servicio nacional de capacitación y empleo.

La franquicia tributaria de capacitación es un incentivo tributario para que las empresas contribuyentes de Primera Categoría de la Ley de Renta, deduzcan de sus impuestos los gastos que efectúan por concepto de capacitación de sus trabajadores en la forma, condiciones y sobre la base de los procedimientos que se describen en la Ley Nº19.518, sus reglamentos, manuales e instrucciones dictadas por el SENCE sobre el particular.

CONCLUSIÓN

Al realizar este trabajo, pudimos concluir que cuando hablamos de Detección de Necesidades de Capacitación nos referimos básicamente a observar, averiguar y analizar lo que hace falta en la empresa para un buen funcionamiento y también detectar con qué recursos cuentan y que no siempre son bien utilizados o simplemente no se utilizan por el desconocimiento de su uso o temor de no saber cómo aplicarlo y sacar el mejor provecho.

Al momento de tener delimitado el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación es importante definir el objetivo de lo que pretendemos hacer en cuanto a la necesidad de la empresa.

Al desarrollar la estrategia general y los planes detallados de cada sesión de la capacitación, con base en los objetivos determinados, es esencial que se elija una estructura y una metodología que tenga la mayor efectividad para el ambiente en que se realice, tomando en consideración factores tales como:

El entorno cultural;

Los recursos disponibles para la capacitación;

El tiempo disponible;

Los recursos económicos;

La eficiencia con respecto al costo.