Diagnóstico y diseño de planes de asesoría tendiente a fortalecer los procesos administrativos de seis

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[pic 7]

ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN

(Horas)

Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas)

Materiales de formación (consumibles)

Talento Humano (Instructores)

AMBIENTES DE

APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Descripción

Cantidad

Descripción

Cantidad

Especialidad

Cantidad

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva)y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente

COMPETENCIA: Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios.

54

Computador

Internet Plataforma o LMS

12

Marcadores borrables

5

Especialista en Gerencia de Mercadeo

1

Plataforma de aprendizaje

Aula tradicional

Aula de sistemas con acceso a Internet

Biblioteca

Guías de Trabajo

Televisor

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[pic 8]

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. División arbitraria del mercado total en grupos de compradores potenciales, para hacer coincidir en forma eficiente la oferta con la demanda o necesidad actual, del grupo definido como segmento.

CONSUMIDOR. Persona que compra productos de consumo. En mercadeo se aplica a todo comprador.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. Trayectoria que sigue un producto desde su concepción hasta su eliminación de la línea. Las etapas incluyen introducción, crecimiento, madurez y declinación,

BENEFICIO DEL PRODUCTO. Características del producto o servicio que son percibidas por el consumidor como una ventaja o ganancia actual.

BIENES DE CONSUMO. Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final, en contraposición a aquellos que se fabrican para revenderlos o utilizarlos en la fabricación de otros artículos. Productos, como cigarrillos, cerveza y goma de mascar que se compran con frecuencia, inmediatamente y con poco esfuerzo de venta.

MERCADEO. (Definiciones comunes).

-- Conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios (P. Kotler).

-- Satisfacer las necesidades del cliente potencial adecuadamente. (Herbert Holtje)

MERCADEO CONCENTRADO. Programa de mercadeo en el que un mercado se destaca para darle un servicio intenso y exclusivo.

MERCADEO DE FRECUENCIA: Sistema de mercadeo que permite identificar los hábitos de consumo de los clientes (volumen, tipo, calidad, frecuencia, zona geográfica de las compras). Esto con el objetivo de tratar al cliente en forma personalizadamente, adecuando las ofertas para satisfacer exactamente las necesidades de los diferentes nichos de mercado.

MERCADEO DE NICHOS: Mercadeo que se hace a pequeños grupos de compradores que tienen necesidades especiales. Como puede ser comidas enlatadas especiales para grupos étnicos específicos.

PRODUCTO. Cualquier elemento tangible o intangible que puede ofrecerse a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo.

SERVICIO. Cualquier actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece a la venta. Es esencialmente intangible y no puede resultar en propiedad de algo concreto. El servicio puede o no estar ligado a un producto físico o tangible.

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADEO (SIM). Un grupo de personas, equipos y procedimientos trabajando conjuntamente para obtener, analizar, evaluar y distribuir información exacta y en tiempo a los que toman decisiones de mercadeo en una organización.

Los aprendices investigarán la conceptualización, como parte de la estrategia de enseñanza- aprendizaje.

[pic 9]

Introducción al marketing / Philip Kotler ... [et al.]. -- Madrid [España] : Pearson educación, 2011.

415 paginas : il. ; 25 cm.

Fernández Valiñas, Ricardo Segmentación de mercados / México: McGraw-Hill Interamericana, c2009.

Céspedes Sáenz, Alberto Principios de mercadeo / Bogotá: Ecoe Ediciones, c2008.

Mendoza Torres, Martha Ruth Gestión de mercados: fundamentos, investigación, estrategias y operación / Bogotá : Escuela de Administración de Negocios (EAN), c2001.

Web grafía

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100504/ContLin/mtodos_de_segmentacin_del_mercado.html

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ANGELA ENERIET VALENCIA BOTERO

Instructora

Administradora de Empresas

Especialista en Gerencia de Mercadeo

Versión 2 – Marzo de 2016