Dirección y Liderazgo. Relaciones Interpersonales

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ESTILO DE LIDERAZGO

Claudia Hernández

Barack Obama

1.- Siempre con una sonrisa que inspira confianza.

1.- Transmite una imagen impecable.

2.-Imagen impecable.

2.- La comunicación verbal y no verbal es perfecta.

3.- Si alguien no entiende lo explicado no importa repetirlo.

3.-Define su visión y sabe transmitirlo.

4.- Se tiene paciencia ante las diferentes situaciones.

4.- Si tiene que dar un mensaje no le importa repetirlo.

5.- Cumplida con lo que prometo

5.- Carisma con la gente.

De acuerdo a la siguiente situación y asumiendo el estilo del líder seleccionado resolver lo que se pregunta.

El Sr. Carlos Fernández, Gerente de Ventas de “Macías, S.A.”, una pequeña compañía de muebles de oficina, tiene un problema. Hace 6 meses su compañía anunció un producto de línea completamente nuevo, Copiadoras de Oficina. Una técnica radicalmente nueva que, permitiría a los usuarios obtener copias de color a un costo menor que el de la mayoría de las máquinas de blanco y negro de la competencia. La fuerza de ventas de Fernández, aún cuando inexperta en esta línea, se dedicó intensamente a la tarea de vender la nueva máquina. Los vendedores nunca trabajaron más duro y han obtenido pedidos para un año de producción de 10 000 máquinas. La mayoría de las ventas fueron hechas demostrando la calidad de copia con uno de los modelos prototipo del cual se provee a todos los vendedores. La semana pasada el departamento de producción, con respaldo de la Gerencia, informó a Fernández que los verdaderos productos ensamblados en línea “No serían exactamente iguales al prototipo”. Los análisis de costo habían indicado que la compañía perdería dinero sujetándose al diseño original. Un ligero sacrificio en el detalle de la imagen, certeza de color y confiabilidad de la máquina resultarían del cambio, pero una rápida encuesta reveló que el 80% de las personas encuestadas no pueden percibir la diferencia entre los productos de las máquinas originales y las modificadas. ¿Qué deberá hacer Fernández?

De acuerdo al líder seleccionado se exponent las recomendaciones:

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- Por último, responde las siguientes preguntas:

- ¿Cuál estilo de liderazgo crees tú que sea el más indicado para resolver la situación planteada en ambos casos: el tuyo, el del líder seleccionado o alguno otro?

- ¿Por qué? Fundamenta tu respuesta.

Resultados:

Conclusión: