EL COACHING COMO ESTRATEGIA GERENCIAL PARA OPTIMIZAR LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEPORTIVAS DEL ESTADO FALCÓN. CASO: GRUPO DE INVERSIONES CENTRO DEPORTIVO OPTIMUS

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En este orden de ideas, Ravier (2012), indica que el coaching se ha convertido en una estrategia para enfrentar de manera rápida, así como con una gran capacidad de respuesta los problemas y retos de la organización, especialmente en épocas donde la crisis es más acentuada, como se presenta en estos momentos el entorno donde se desenvuelven las empresas en la nación venezolana, las cuales se encuentran afectadas por una diversidad de problemas económicos, políticos y sociales que inciden de forma negativa en los procesos productivos y en el desempeño efectivo de su talento humano.

Como consecuencia de lo indicado, muchas empresas en Venezuela se han visto afectadas, y en este contexto se ubica la empresa denominada Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus, cuya actividad está dirigida al alquiler de canchas deportivas para la práctica del futsala o futbol de salón, además de proveer de entrenadores a aquellas instituciones o particulares que los necesiten. En esta organización, por medio de una entrevista no estructurada aplicada al Gerente de Recursos Humanos, se pudo conocer que en esta organización se ha utilizado el coaching como una manera de poder solventar las situaciones problemáticas que se han estado presentando en relación con la gestión del talento humano.

Sin embargo, la aplicación de esta metodología no ha dado los resultados esperados, manifestando el entrevistado que no se ha realizado un seguimiento a las estrategias de coaching implementadas, por lo que no se ha obtenido información si han cumplido el propósito para el cual fueron formuladas. De igual modo, señaló, en relación al desenvolvimiento del personal, que se han venido presentando debilidades relacionadas con el rendimiento laboral, no existe un proceso de retroalimentación entre los líderes y el resto del personal, lo que a su vez incide en las relaciones interpersonales que son deficientes.

Así mismo se sondeó la opinión algunos de los empleados, quienes expresaron que en esta empresa el ambiente laboral no es el más adecuado, indicando que las relaciones entre el personal son deficientes, existen fallas en el proceso de comunicación tanto del nivel gerencial con los empleados como entre ellos, indicando además que aun cuando se diseñan planes estos no se llevan a la práctica, y por lo general predomina la improvisación, inexistencia de programas de capacitación para el personal, así como tampoco se evalúa su desempeño, entre otros aspectos.

Es importante exponer que si la situación antes descrita no se soluciona, la empresa va a verse seriamente afectada a largo, puesto que no se están dando las condiciones necesarias para que cumplan satisfactoriamente las metas establecidas por el Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus ya que el talento humano percibe que su colaboración no es apreciada por sus superiores, lo que causa que se sientan desmotivados y no hayan adquirido confianza en el trato con sus superiores.

Es por ello que la finalidad de esta investigación fue la de realizar un análisis sobre las estrategias de coaching puestas en práctica por esta organización para evidenciar cómo se ha llevado a cabo este proceso, las debilidades que ha presentado, la reacción o respuesta que ha tenido el personal sobre la aplicación de esta metodología, todo con el propósito de conocer donde han estado las fallas, y así la organización pueda tomar en cuenta los resultados de este estudio a fin de realizar las correcciones pertinentes para lograr utilizar este tipo de metodología para mejorar la gestión de su personal.

Con base en la problemática planteada se formularon las siguientes interrogantes:

- ¿Cuál es la situación actual de la gestión del talento humano en las organizaciones deportivas del estado Falcón. Caso: Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus?

- ¿Qué estrategias de coaching han sido utilizadas en las organizaciones deportivas del estado Falcón. Caso: Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus?

- ¿Cuál es la efectividad de las estrategias de coaching implementadas en las organizaciones deportivas del estado Falcón. Caso: Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus?

OBJETIVOS

Objetivo General

Analizar el coaching como estrategia gerencial para optimizar la gestión del talento humano en las organizaciones deportivas del estado Falcón. Caso: Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus.

Objetivos Específicos

- Diagnosticar la situación actual de la gestión del talento humano en las organizaciones deportivas del estado Falcón. Caso: Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus.

- Identificar las estrategias de coaching utilizadas en las organizaciones deportivas del estado Falcón. Caso: Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus.

- Determinar la efectividad de las estrategias de coaching implementadas en las organizaciones deportivas del estado Falcón. Caso: Grupo de Inversiones Centro Deportivo Optimus.

JUSTIFICACIÓN

El recurso humano es el activo más preciado con el que cuenta toda organización, ya que es el que realiza todos los procesos que la mantienen en funcionamiento, por lo que su desarrollo depende en gran medida del esfuerzo que todos sus miembros aporten tanto de manera individual como colectiva. Es por ello que la gestión del talento humano en las empresas debe estar dirigida a la formulación e implementación de acciones que orienten el desempeño del personal hacia el mejoramiento continuo, no solo de los procedimientos que realiza para la organización sino también a nivel personal y profesional.

De acuerdo con lo expuesto, la gestión del talento humano en las empresas debe fomentar en sus miembros los valores de la excelencia, solidaridad, ética, honestidad, cortesía, entre otros, que le permitan enfrentar los desafíos que existen en la actualidad, además de procurar que desempeñen sus funciones en un ambiente laboral óptimo, donde se las relaciones interpersonales sean positivas, exista una retroalimentación permanente en todos los niveles de la estructura de la organización, se tome en consideración la opinión de cada uno para el mejoramiento de los procesos, se entrene al personal para mantenerlo actualizado y se recompense cuando haya un motivo para ello, con la finalidad de mejorar la ejecución de sus funciones.

Es relevante indicar que entre las herramientas que se están utilizando para lograr la integración e identificación del talento humano con la empresa se encuentra el coaching,