ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE CALIDAD

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Esta estructura cubre con las responsabilidades de calidad de toda una empresa por medio de las cuatro tareas del control total de la calidad el cual representa la realización organizacional que son:

- Los objetivos.

- El aseguramiento.

- El control y.

- La mejora de la calidad.

En la evolución de la gestión de la calidad, era sobre todo cuestión de un control, una inspección y un muestreo en el que las empresas se conformaban con controlar los productos uno por uno, asegurándose mas tarde de que los controles habían sido bien hechos.

En la evolución de la gestión había tres momentos fundamentales que eran:

- El método de gestión económica de la calidad.

- Herramientas y métodos de control estadísticos.

- Control de la calidad.

- Gestión de la calidad.

- Y por ultimo Feigenbaum editó el libro de control de la calidad total.

El director de la calidad es el que tiene la autoridad total de actuar en cumplimiento de sus obligaciones, las responsabilidades del director de la calidad son:

- El evaluar y analizar la situación de calidad de la empresa.

- Ayudar a modo de entrenador en calidad en cuanto a sus empleados para que

Realice un mejor trabajo bien hecho.

- Desarrollar un plan estratégico que integre calidad y objetivos para que sean revisados, analizados, y modificados cuando estas requieran de acciones correctivas ya sea por algún error o falla.

- Seguimiento de la organización, para asegurar que se haya cumplido con dicha aplicación de seguimiento.

- Ayudar a las unidades de negocio a alcanzar sus objetivos.

- Identificar y promocionar equipos de proyectos para una mejor eficacia y eficiencia.

- Apoyar a la red de facilitadores con una retroalimentación constante y por último.

- Desarrollar un sistema de reconocimiento y recompensa que reconozca a los empleados para poder alcanzar una mayor satisfacción a sus clientes.

Conclusión

He llegado a la conclusión de que los mapas conceptuales han sido una guía para leer, analizar, y comprender el que, quién, como, cuando, donde, porque y como se lleva a cabo una mejor planeación del lo que es el tema de la calidad en cuanto al primer tema de la planificación de la calidad y el segundo tema que fue el de diseño de la estructura de la organización que también me han sido de gran utilidad en el cual podré realizar una planeación ya sea a corto o a largo plazo para una mejora continua de día con día.

Referencias

OLIVARES ROJAS, Juan Carlos (s.f). Planeación de Proyectos. Recuperado el 15

De Octubre de 2010, de:

http://antares.itmorelia.edu.mx/~jcolivar/courses/dp07b/dp_planeacion.pdf

Grupo Kaizen (s.f.). Recuperado el 15 de octubre de 2010, de:

http://www.grupokaizen.com/sig/Planes_de_Calidad_vs_Planeacion_de_la_Calidad.pdf.

WODSWORTH STHEPHENS, Godfrey. Métodos de Control de Calidad. Cecsa, 2da. Edición. 2006.

El futuro del director de calidad. Un cargo en proceso de revisión (s.f.). Recuperado el 15 de octubre de 2010, de:

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:pt5G2rihl58J:www.sld.cu/galerias/doc/sitios/infodir/1.doc+El+futuro+del+director+de+calidad.+Un+cargo+en+proceso+de+revisi%C3%B3n&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=es

(O http://www.sld.cu/galerias/doc/sitios/infodir/1.doc, documento Word)

Evolución de la gestión de la Calidad. (s.f.). Recuperado el 15 de Octubre de 2010, de:

http://www.gestion-calidad.org/contenido/historia.asp