Ensayo sobre El Contexto y el Marco Legal de la Comunicación en las Organizaciones

...

Somos conscientes de que se va a encontrar un gran número de competidores, pero consideramos que la prestación de un servicio diferenciado y de la calidad puede ser la clave del éxito.

Aunque no se ha tenido en cuenta en el presente documento, la empresa se orientará al crecimiento, siempre que se aprecie la existencia de demanda en el entorno, y a la creación de sucursales en todo el Bajío.

---------------------------------------------------------------

-

DESARROLLO

Definición de la empresa

Servicios de mantenimiento a exteriores

Clasificación de Actividades

Económicas SAT

Actividades industriales de limpieza

Servicios de fumigación y desinfección

Servicios de Aseo y Limpieza

Forma jurídica

Sociedad Anónima de Capital Variable

Localización

Santiago de Querétaro

Instalaciones

El local cuenta con 50 m2

Personal y estructura organizativa

Gerente

Supervisor

Un Impermeabilizador

Un Jardinero

Un limpiador

Un fumigador

Especialista

Cartera de servicios

Servicios de jardinería, pintura, impermeabilización,

fumigación, paisajismo y limpieza

Sistemas de control (Ishikawa, gráficos de control)

Implementación de 5’s, buenas prácticas de manufactura

Soporte de procedimientos y manuales técnicos

Clientes

Pequeños clientes

Comunidades de vecinos

Grandes clientes

Empresas de construcción

Administraciones públicas

Herramientas de promoción

Visitas comerciales

Página web

Boca a boca

- ENTORNO EN EL QUE SE REALIZARÁ LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

1.1 Entorno económico

En la actualidad, la coyuntura económica se está viendo seriamente afectada por el gran deterioro de los mercados financieros internacionales. Esta situación ha supuesto una falta de liquidez en el sistema financiero, que ha traído consigo un endurecimiento de las condiciones de financiación.

Se espera que la actividad económica se acelere hasta 2017; el crecimiento del PIB se fortalecerá desde 2.9% en 2015 que se mantendrá hasta 2017.

Anticipándose a una baja más duradera en el precio del petróleo, el gobierno anunció recortes equivalentes al 0.7% del PIB para el presupuesto de 2015 y ya planea un recorte adicional en el gasto público para 2016. El menor gasto público tendrá un efecto desacelerador sobre el ritmo de crecimiento económico, a pesar de la confianza que la disciplina fiscal inculca en los agentes económicos.

El crecimiento estuvo encabezado por las exportaciones de manufactura, impulsadas en gran medida por el quinto año consecutivo de aumentos de dos dígitos en el sector automovilístico. La demanda doméstica no ha ido a la par, el consumo privado se ve lastrado por un bajo nivel de confianza del consumidor y escaso crecimiento salarial. La inversión privada últimamente exhibe mayor dinamismo, luego del bajo nivel mostrado en 2013.

El mercado de servicios de limpieza ha experimentado en la última década una tendencia de crecimiento sostenido, favorecida por la buena coyuntura y el progresivo grado de externalización de los servicios de limpieza por parte de empresas y administraciones públicas.

A pesar de la actual coyuntura económica, el sector presenta grandes oportunidades gracias a la aparición de nuevos servicios relacionados con la limpieza, como por ejemplo los relacionados con el medio ambiente y la higienización.

1.2 Entorno sociocultural

Los servicios de limpieza se han convertido en una necesidad básica, tanto para los hogares, como para las empresas e instituciones, debido principalmente a tres factores:

- Incorporación de la mujer al mercado laboral.

- Escasez de tiempo libre.

- Forman parte de la imagen de marca de la empresa.

Existe cada vez más un mayor grado de exigencia del cliente, que se concreta en la solicitud de:

-Servicio profesional: ya no se apuesta por la “señora de limpieza”.

-Servicio de calidad.

-Servicio con garantías.

Por lo tanto, todo hace indicar que las oportunidades de negocio con más probabilidades de éxito son aquellas enfocadas a cubrir necesidades básicas. Cualquier tipo de negocio o particular es un cliente potencial de estas empresas.

La demanda de servicios de higienización probablemente será constante y creciente. La limpieza es un elemento esencial para cualquier marca, lo que tratará de llevar a efecto en sus establecimientos, locales y almacenes. Este hecho otorga una estabilidad extraordinaria al sector de limpieza, que posiblemente lo aboque a un constante crecimiento.

1.3 Entorno normativo

La creación de una empresa de servicios