Este trabajo se los dedicamos a nuestros padres que nos apoyado tanto moralmente como económicamente; haciendo posible llevar a cabo el proyecto.

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CAPITULO II

ESTUDIO DE MERCADO

- ANTECEDENTES

El siguiente estudio mercado nos permitirá poder obtener información necesaria para determinar si el proyecto es viable.

Para esto se realizara una encuesta piloto que consta de 3 preguntas básicas que nos permitirá medir el grado de aceptación con la que cuenta nuestro proyecto, seguidamente se realizara una encuesta global que brindara información detallada de las necesidades del público objetivo.

- OBJETIVO

- OBJETIVO GENERAL

Determinar el impacto que tendría nuestro proyecto en el mercado observando y analizando nuestras ventajas y desventajas. Mediante la realización de las encuestas ya mencionadas.

- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Ponderación de precios.

- Nivel de aceptación.

- Determinar las preferencias del público.

- Establecer nuestros competidores directos.

- Hallar el nivel de rechazo.

3. ALCANCES Y LIMITACIONES

3.1. Alcances

Nos permitirá satisfacer la necesidad delos clientes en la medida que podamos cumplir sus expectativas y requerimientos basándonos en nuestros principales ofrecimientos como son:

- Servicios de calidad y valores agregados.

- Horarios disponibles de atención.

- Precios competitivos.

- Ubicación estratégica para fácil accesibilidad de la clientela.

3.2. Limitaciones

Las restricciones de algunos servicios que requieran el uso de ciertas maquinarias con las que aun, por un tema de costos, no contamos.

No poder cubrir geográficamente todo el mercado ya que aun no contamos con sucursales limitándonos a un área no tan extensa.

4. ESTUDIO DE MERCADO

4.1. Preparación

Elaboración de 3 preguntas puntuales y básicas a la cual llamaremos “encuesta piloto”

Seguida de la elaboración de una encuesta general que consta de 9 preguntas que nos dará la información necesaria para determinar el tipo de servicios y requerimientos a atender.

4.2. Realización

Se produjo a la repartición de número total de encuestas pilotos en partes iguales a cada miembro del equipo para que así cada uno de los i9ntegrantes pueda recabar la información solicitada en 4 puntos estratégicos y de esa forma abarcar la mayor área posible que perimetra nuestra ubicación. Sucesivamente se planteó el mismo método para la encuesta global.

4.2.1. Selección Y Obtención De La Información

a) primarias

- Municipalidad de San Juan de Lurigancho.

- www.inei.gob.pe

- www.munisjl.gob.pe

b) secundarias

- Revistas comerciales.

- Amistades.

- Competidores

4.2.2. Métodos De Obtención De Información

- www.inei.gob.pe

- www.sanjuandelurigancho.com

- www.munisjl.gob.pe

- www.mercadolibre.com.pe

- www.mintra.gob.pe

- www.paginasamarillas.com.pe

- http://www.pucp.edu.pe/btpucp/ciiu/index.html

- http://iinei.inei.gob.pe/iinei/siscodes/actividadesmarco.htm

- www.sunat.gob.pe

- www.minsa.gob.pe

5. SEGMENTACIÓN

Segmento Objetivo

El servicio propuesto en el siguiente proyecto está dirigido al público en general del nivel socioeconómico B y C ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho. Además nos basaremos en el último censo realizado en el 2007 con una población de 898 443 habitantes.[pic 6]

5.1. Segmentación Geográfica

Ubicación Geográfica:

El distrito de San Juan de Lurigancho se desarrolla desde la parte derecha con las riveras del rio Rímac, hacia el norte con las elevaciones del cerro colorado y hacia el este con el cerro mirador por el oeste con los cerros Balcón, Negro, Babilonia.

Límites:

Por el Norte con el distrito de San Antonio (provincia de Huarochirí), por el Este continua limitando con el distrito mencionado y el distrito de Lurigancho - Chosica, por el Sur con los distritos de El Agustino y Lima (teniendo como línea divisoria al río Rímac), por el Oeste con los distritos de Rímac, Independencia, Comas y Carabayllo de la misma provincia de Lima.

Clima:

Su clima es de tipo desértico con muy escasas precipitaciones en invierno. La temperatura media oscila entre los 17° C. a 19° C.

Población:

San juan de Lurigancho es el distrito más poblado de Lima Metropolitana se encuentra constituida por un numero de comerciantes independientes, estudiantes y empleados. En el último censo del año 2007 contamos con 898 443 habitantes de las cuales el 50.03% (449.532) está representada por varones y el 49.97%(448.911) por mujeres.

[pic 7]

Características del Segmento Objetivo

[pic 8]

6. ANÁLISIS DEL MERCADO

6.1. Investigación Del Mercado

El estado de vida está cambiando,