ESTRUCTURA DE TRABAJO DE CAMPO ESTUDIO PRELIMINAR Y PLANEAMIENTO DEL PROYECTO

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Estas observaciones pueden ser realizadas en forma de cuadro o en forma de texto (como cada uno lo considere mejor) pero debe permitir una clara y completa descripción de la empresa u organización donde se está trabajando.

- Identificación de las técnicas de relevamiento utilizadas.

Una vez identificadas las técnicas de relevamiento utilizadas, describir para cada una de ellas, a quién se aplicó, qué información se obtuvo y cuáles fueron las ventajas y desventajas encontradas por ustedes en la utilización de cada una para el Estudio Preliminar y Planeamiento del mandato.

Entrevista personal con el Sr. Leopoldo Obligado, esta técnica refiere a diálogo directo entre el entrevistado y el entrevistador. Tiene el propósito de conocer hechos a través del diálogo entre el analista que busca esa información y la persona que conoce total o parcialmente esos hechos.

Este diálogo directo entre el entrevistado y el entrevistador y tiene ventajas y desventajas como se describen a continuación, algunas desventajas son que el entrevistado puede no conocer bien el trabajo, las respuesta pueden dar lugar a falsas interpretaciones, se puede obtener la impresión de que casi todos los aspectos del trabajo están erizados de dificultad.

Algunas ventajas son, permite obtener información que solo existe en la mente de la persona entrevistada y da la oportunidad de formarse juicio sobre dicha persona, es el mejor medio para informarse sobre la preparación moral y la aptitud del personal y puede salir a luz comentarios oficiosos de gran intereses.

Sobre la entrevista con el Sr Leopoldo se pudo recolectar información sobre hacia donde quiere ir la empresa, donde se encuentra y que problemas tiene la firma. También se han entrevistado otros empleados que se manifestaron al respecto del organigrama.

Otra técnica que se uso fue la observación personal y directa, esta permitió informase acerca del clima labora, las condiciones de trabajo.

Esta se para verificar información recogida por otros medios. Es una técnica apropiada para descubrir “cuellos de botella” y permite confirmar manifestaciones referidas a volumen de trabajo, frecuencia de consultas y otras formas de medición. Es importante aclarar, que esta técnica solo será un elemento de juicio para el analista para determinar si el volumen de la tarea justifica la especialización o la fusión de tareas o la división del trabajo o la mecanización. Además, permitirá establecer cuál es el tiempo medio para producir una unidad de tarea determinada.

La otra técnica utilizada fue el estudio de documentación y antecedentes, permitió conocer la historia y otros datos, como la facturación y posicionamiento en el mercado.

- Diagnóstico general de la organización.

Identificación de los puntos fuertes y débiles de la organización que permitan resaltar los aspectos más sobresalientes de la misma. Este diagnóstico debe dar pie a que el consultor justifique su propuesta de trabajo (es decir, justifique la realización del mandato) pero no pueden bajo ningún aspecto, considerarse o hacer referencias a casas de los problemas encontrados, debido a que aún no se ha entrado en ninguno de los sistemas para su análisis.

Putos fuertes: Trayectoria en el mercado y una buena participación en el mismo, personal que conoce la tarea que realiza, experiencia, maquinaria e instalaciones propias, lo que supone un gran capital.

Puntos débiles: Problemas Financieros, maquinaria antigua, falta de un manual de normas, organigrama poco claro.

Modelo de Mandato: (Redactado al pie)

Se propone llevar adelante un análisis del Sistema de Organización, Decisorio, de Información, control de gestión y Operativo de la firma “XX”

El mismo tendrá una duración de XX semanas. El trabajo contará con las siguientes fechas de entregas:

Sistema de organización:

Sistema de decisión:

Sistema de información:

Sistema de control de gestión:

Sistema de proceso:

Para cumplir con los tiempos estipulados, es necesario que la empresa colabore en tiempo y forma con la información que se solicita (lo cual se hará con un tiempo prudencial de antelación).

Observación importante

En este caso, y por razones académicas, el mandato ya está dado, que es el estudio de los cinco sistemas previamente mencionados. En el caso de que ustedes estuvieran realizando este trabajo en la vida real, lo que se va a estudiar, también forma parte de la capacidad del consultor para poder determinar, dónde es necesario entrar y analizar, a fin de resolver los problemas de la empresa.

OBJETIVOS

De las conversaciones mantenidas con XXX, surge que la empresa se encuentra dispuesta a iniciar un proceso de reconversión empresaria, tendiente a:

- [expresar con claridad, el objetivo que se pretende alcanzar, al estudiar el sistema de organización].

- [expresar con claridad, el objetivo que se pretende alcanzar, al estudiar el sistema de decisión].

- [expresar con claridad, el objetivo que se pretende alcanzar, al estudiar el sistema de información].

- [expresar con claridad, el objetivo que se pretende alcanzar, al estudiar el sistema de control de gestión].

- [expresar con claridad, el objetivo que se pretende alcanzar, al estudiar el sistema de procesos].

ALCANCE

Observación importante

El alcance de cualquier trabajo, define los límites del mismo y es de suma importancia porque nos permite determinar con claridad qué se va a hacer realmente. Esto pretende disminuir las posibilidades de malos entendidos con la persona que nos contrata porque él pensó que íbamos a realizar más cosas.

Comprenderá la consideración de los siguientes aspectos:

- Sistema de Organización: [expresar las actividades que se llevarán a cabo en cada sistema. Por ejemplo; en el sistema de organización puedo decir