Estudio de mercado de una agencia.
Enviado por Jerry • 9 de Febrero de 2018 • 1.557 Palabras (7 Páginas) • 396 Visitas
...
¿Usted como propietario de negocio ha demandado del servicio de asesoramiento de marketing?
Frecuencia
Porcentaje
si
3
30.0
no
7
70.0
Total
10
100.0
Empresas
Demanda
Cantidad
115
30%
34.5
- Investigación de mercado
Demanda histórica del servicio de investigación de mercado
Según la encuesta realizada el 10% de la población ha demandado este servicio
¿Ha demandado el servicio de investigación de mercado?
Frecuencia
Porcentaje
Si
1
10.0
No
9
90.0
Total
10
100.0
Empresas
Demanda
Cantidad
115
10%
15
- Análisis de la oferta
- Capacitación especializada en ventas y atención al cliente
Se realizó una entrevista en INTAE, donde se encontró la siguiente información: A pesar de estar la estrategia de gobierno, e capacitaciones vía el 2%, muchas de las Mipymes no hacen uso de este servició, es un pequeño porcentaje que utiliza este servicio, los cuales lo realizan 1 o 2 veces al año máximo. El INTAE brinda el local como el refrigerio, por lo general son 8 horas de capacitación, en día sábado. Lo único que debe haber la empresa es solicitar este servicio.
En muchas empresas se hace uso de consultores externos, los cuales capacitan 1 o 2 veces al año, dependiendo del tema de capacitación, esta puede dura de 2 horas a 8 horas, de 50 dólares a más de 200 dólares. En este caso tanto la empresa como el consultor se ponen de acuerdo donde será el local y quien proveerá el refrigerio, donde por lo general es un restaurante de la cuidad. En muchas ocasiones es la empresa quien provee el equipo audiovisual para la capacitación.
Oferta histórica de capacitación especializada en ventas y atención al cliente
Año
Cantidad por año
2011
100
2012
115
2013
121
2014
129
2015
135
*INTAE brinda en promedio 80 capacitaciones por año, los consultores 4 capacitaciones por año
- En el mercado no se oferta actualmente el servicio de asesoramiento en marketing como el servicio de investigación de mercado.
Balance oferta demanda
- Capacitación especializada en ventas y atención al cliente
[pic 1]
De la demanda insatisfecha se cubrirá el 80% de esa población
Balance oferta demanda capacitación especializada en ventas y atención al cliente
Año
Demanda
Oferta
BOD
Proyección
Participación %
2011
140
100
40
32
80
2012
146
115
31
24.8
80
2013
156
121
35
28
80
2014
160
129
31
24.8
80
2015
162
135
27
21.6
80
- Asesoramiento en marketing
Como agencia se cubrirá el 60% de la población que si haría uso de este servicio al ofertarse en el mercado (70% de la población según encuesta realizada)
¿Si en el mercado se ofertara este
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