Evaluar la percepción de trato digno como indicador de calidad de la atención de enfermería en el área de hospitalización.

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de una institución de salud, tabasco 2014. Horizonte sanitario, 14(3), 96-100.

Martínez S. (2014) Percepción y cumplimiento del trato digno como indicador de calidad en la atención de enfermería en derechohabientes de una institución de Tabasco

OBJETIVOS

Evaluar la percepción de trato digno como indicador de calidad de la atención de enfermería en el área de hospitalización.

La autora Silvia Martínez menciona de este artículo que el personal de enfermería tiene la obligación, de, ofrecer un trato digno ante cualquier paciente, es decir, el saludo amable de la enfermera hacia la paciente, la presentación del personal de salud, hablar a la paciente por su nombre, la explicación de actividades o procedimientos que se van a realizar, salvaguardar la intimidad del paciente, hacer sentir seguro al paciente, tratarlo con respeto, brindar información acerca de los cuidados posteriores al procedimiento, no solo a la paciente sino también al familiar responsable.

METODO: método cuantitativo

RESULTADOS: La mayoría de los derechohabientes encuestados eran mujeres con una edad media que rebasaba los 55 años, el 27.4% tenía nivel de licenciatura, eran casados(as) y el 59.5%, percibió que le brindaban un trato digno; los indicadores citados fueron: trato respetuoso al paciente, cortesía, respeto a la individualidad. Y que la percepción del paciente y del personal de enfermería del trato fue muy buena en cuanto al cumplimiento de las normas, el trato cortes y la observancia de uno de los principios básicos de enfermería respetar la individualidad.

Borré-Ortiz, Y. M., Lenis-Victoria, C. A., & González Ruíz, G. E. (2014). Utilidad del cuestionario SERVQHOS-E para medir calidad percibida de la atención de enfermería. Revista CES Salud Pública, 5(2), 127.

Se presenta la evaluación de la calidad del cuidado de enfermería desde la percepción de los pacientes hospitalizados en una IPS de último nivel.

Objetivo: describir la relación entre la percepción de la calidad del cuidado de enfermería y las variables sociodemográficas de los pacientes. Realizar la validez facial y confiabilidad del instrumento.

Metodología: estudio descriptivo con un componente metodológico que evalúa la calidad del cuidado de enfermería según la percepción de los pacientes hospitalizados a través de la aplicación del Cuestionario de calidad del cuidado de enfermería (Cucace), versión castellano de Rosario Alonso y colaboradores, 2005, versión en inglés: NSNS (Newcastle Satisfacción with Nursing Scales) de Thomas LH, 1996; basado en las dimensiones de experiencias y satisfacción con el cuidado de enfermería.

Resultados: se obtuvo un alfa de Cron Bach de 0,90; como resultado de la validez facial todos los ítems alcanzaron el criterio de aceptabilidad en cuanto a claridad, precisión y comprensión, una puntuación media de 66,14 sobre 100 para la dimensión de experiencia con el cuidado y de 72,41 para la dimensión de la satisfacción de los cuidados

Los aspectos sobresalientes de la aplicación del cuidado de las enfermeras destacaron la amabilidad, las buenas relaciones establecidas con los pacientes y la provisión de intimidad suministrada del personal de enfermería y la preocupación por satisfacer necesidades de bienestar.