FACTORES QUE AFECTAN EL DESEMPEÑO DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA AGENCIA DE ADUANAS SERINCE S.A. NIVEL 1

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empleados que se ven reflejados en su desempeño.

El no contar con personal capacitado y un líder que oriente adecuadamente el recurso humano genera poca efectividad en los procesos, así mismo las decisiones que se toman no serán coherente para el buen desempeño de cada sujeto en la organización  Conocer el funcionamiento del proceso de Recursos Humanos e identificar sus variables de incidencia.

 Desarrollar herramientas que proporcionen un apoyo para la toma de decisiones y mejoramiento continuo, por parte del proceso de Recursos Humanos.

 Indagar con los trabajadores y detectar los problemas laborales que se presenten respecto al proceso de Recursos Humanos.

4. FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los factores que afectan el buen funcionamiento del proceso de Recursos Humanos en la Agencia de Aduanas Serince S.A. Nivel 1?

5. HIPOTESIS

Establecer estrategias para identificar los factores que afectan el buen funcionamiento del proceso de Recursos Humanos en la Agencia de Aduanas Serince S.A. Nivel 1 y las herramientas que contribuyan en el desarrollo de la cultura organizacional y mejoramiento continuo. Es así como el factor principal estratégico se convierte en el eficaz desarrollo de la organización del proceso de Recursos Humanos, las cuales están relacionadas directamente con la capacitación, entrenamiento y orientación de los Recursos Humanos que se desarrollan en la empresa competitiva.

6. ESTUDIO DE LAS VARIABLES

6.1 Variable Independiente

Funcionamiento del área de Recursos Humanos y la gestión de la evaluación del desempeño.

6.2 Variable Dependiente

Aplicación del área de Recursos Humanos y del proceso de evaluación de desempeño en el desarrollo de una empresa competitiva.

6.3 Variables Secundarias

 Tamaño y capacidad productiva de la empresa

 Actividades económicas de la empresa

 Capacidad para ampliar y tecnificar la empresa

 Requerimiento de Recursos Humanos de un alto nivel productor

 Estímulos permanente de los Recursos Humanos disponibles

 Nivel de productividad de la empresa

 Normatividad empresarial

 Desempeño y cumplimiento del trabajo

7. OBJETIVO GENERAL

Determinar los factores que afectan el buen funcionamiento del proceso de Recursos Humanos en la Agencia de Aduanas Serince S.A. Nivel 1 y las herramientas que contribuyan al desarrollo de la cultura organizacional y mejoramiento continuo.

8. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer el funcionamiento del proceso de Recursos Humanos e identificar sus variables de incidencia.

 Desarrollar herramientas que proporcionen un apoyo para la toma de decisiones por parte del proceso de Recursos Humanos.

 Indagar con los trabajadores y detectar los problemas laborales que se presenten respecto al proceso de Recursos Humanos.

 Suministrar al proceso de Recursos Humanos una herramienta de mejoramiento continuo.

esperando como resultado un análisis de la misma que permita ver como se encuentra en ese momento y diseñar estrategias que faciliten la transición de una cultura de trabajo tradicional a una cultura de mejoramiento continuo.

9. BIBLIOGRAFIA

https://federicogalvis.wordpress.com/antecedentes-historicos-del-recurso-humano/

http://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/5-causas-por-las-cuales-los-empleados-pierden-motivacion

MARTA ALLES. LA MARCA RECURSOS HUMANOS. EDICIONES GRANICA, JUNIO 18, 2014.