FALTA DE MOTIVACIÓN EN LOS EMPLEADOS DE GRUPO ALTEGRA

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La teoría de motivación que expone Abraham Maslow se utilizará para organizar y agrupar en la jerarquía de necesidades aquellos factores que generan la motivación en los empleados de Grupo Altegra.

Maslow clasificó las necesidades de los individuos y las puso en una pirámide de jerarquía, si todas estas necesidades quedan gratificadas no es posible obtener una motivación debido a que están todas cubiertas sustancialmente.

De acuerdo con Maslow ninguna necesidad se satisface por completo por lo que si se desea motivar a alguien, se necesita entender en qué nivel de la jerarquía se encuentra esa persona y centrarse en satisfacer las necesidades de ese nivel o las superiores.

A continuación se presenta la jerarquía de necesidades (Maslow, 1991)

- Las necesidades fisiológicas: Las necesidades que se toman generalmente como punto de partida para una teoría de la motivación son los así llamados impulsos fisiológicos. Dos líneas de investigación nos obligan a revisar las nociones habituales de estas necesidades: primero, el desarrollo del concepto de homeostasis y segundo, el hallazgo de que los apetitos (elecciones preferenciales entre los alimentos) son una clara y eficaz indicación de las necesidades reales o carencias del cuerpo.

La homeostasis se refiere a los esfuerzos automáticos del cuerpo por mantener un estado normal y constante de la corriente de sangre.

Sobre el apetito en su relación con las necesidades del cuerpo. Si el cuerpo carece de algo químico, el individuo tenderá (de un modo imperfecto) a desarrollar un apetito específico o hambre parcial por ese elemento de comida que le falta.

- Las necesidades de seguridad: Si las necesidades fisiológicas están relativamente bien gratificadas, entonces surgirá una nueva serie de necesidades, que se pueden clasificar aproximadamente como necesidades de seguridad (seguridad, estabilidad, dependencia, protección, ausencia de miedo y ansiedad; necesidad de una estructura, de orden, de ley y de límites; fuerte protección etc.) La tendencia a tener alguna religión o filosofía del mundo que organice el universo y a la gente dentro de él, en algún marco de referencia significativo y coherente, está también en parte motivado por la búsqueda de seguridad.

- El sentido de pertenencia y las necesidades de amor: Si tanto las necesidades fisiológicas como las de seguridad están bien satisfechas, surgirán las necesidades de amor, afecto y sentido de pertenencia, y todo el ciclo ya descrito se repetirá con este nuevo centro. Las necesidades de amor suponen dar y recibir afecto. Cuando están insatisfechas, una persona sentirá intensamente la ausencia de amigos, de compañero o de hijos. Tal persona tendrá hambre de relaciones con personas en general —de un lugar en el grupo o la familia— y se esforzará con denuedo por conseguir esta meta. Alcanzar tal lugar importará más que cualquier cosa del mundo puede llegar a olvidar que una vez, cuando el hambre era lo primero, el amor parecía irreal, innecesario y sin importancia. Ahora las punzadas de la soledad, el destierro, el rechazo, la ausencia de amistad y el desarraigo son preeminentes.

- Las necesidades de estima: Todas las personas de nuestra sociedad (salvo unas pocas excepciones patológicas) tienen necesidad o deseo de una valoración generalmente alta de sí mismos, con una base firme y estable; tienen necesidad de autorrespeto o de autoestima, y de la estima de otros. Así que estas necesidades se pueden clasificar en dos conjuntos subsidiarios. Primero están el deseo de fuerza, logro, adecuación, maestría y competencia, confianza ante el mundo, independencia y libertad. En segundo lugar, tenemos lo que podríamos llamar el deseo de reputación o prestigio (definiéndolo como un respeto o estima de las otras personas), el estatus, la fama y la gloria, la dominación, el reconocimiento, la atención, la importancia, la dignidad o el aprecio

- La necesidad de autorrealización: Aun cuando todas estas necesidades estén satisfechas, podemos esperar que, a menudo, se desarrolle un nuevo descontento y una nueva inquietud, a menos que el individuo esté haciendo aquello para lo que está capacitado. En última instancia, los músicos deben hacer música, los artistas deben pintar, los poetas deben escribir, si tienen que estar en paz consigo mismos. Lo que los humanos pueden ser, es lo que deben ser. Deben ser auténticos con su propia naturaleza. A esta necesidad la podemos llamar autorrealización, se refiere al deseo de la persona por la autosatisfacción, a saber, la tendencia en ella de hacer realidad lo que ella es en potencia.

Con esta pequeña introducción hacia cada una de las necesidades, podremos conocer en qué grado de satisfacción se encuentra cada uno de los 3 empleados y poder centrarnos en esa necesidad para su gratificación.

Dentro de este marco teórico también se toma en cuenta la teoría de Hezberg para analizar si, efectivamente los factores externos son aquellos que generan la insatisfacción en el trabajo de los colaboradores de Grupo Altegra.

Este supuesto está basado en la teoría de los factores de higiene y la comparación de los satisfactores y los insatisfactores del trabajo tomando en cuenta las actitudes de los empleados hacia su trabajo (Rubio, 2006).

De acuerdo con Herzberg, los factores que llevan a la satisfacción en el trabajo son diferentes de los que generan la insatisfacción en éste. Por tanto, los gerentes que quieran eliminar los factores que producen la insatisfacción tal vez obtengan paz, pero no necesariamente motivación. Apaciguan a su fuerza laboral pero no la motivan.

METODOLOGÍA

Propuestas de instrumentos

Para conocer la falta de motivación y las principales causas de la misma, se utilizará:

- Encuesta

La encuesta es sacada de la universidad de Chicago, la cual se realizó como un método para conocer el factor principal que origina la insatisfacción de los empleados respecto a su trabajo en una escala Likert que va desde completamente satisfecho, mucho (1) a totalmente insatisfecho, poco (5) (Apéndice I).

Se graficarán los resultados para poder analizarlos e interpretarlos.

Programación

Las encuestas serán realizadas un martes después de la junta semanal para checar pendientes de trabajo para tener a todos los trabajadores juntos.

DESARROLLO