Fase de Planeación: Establecer objetivos y determinar las conductas y comportamientos
Enviado por Stella • 1 de Noviembre de 2018 • 833 Palabras (4 Páginas) • 400 Visitas
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método de evaluación se basa en un método por competencias, en el que se requiere una
identificación de las competencias para el logro de los objetivos de la organización. Una
evaluación de las competencias existentes en los miembros de la organización y un plan para
adecuar las competencias existentes con las necesarias.
Los roles que participan en este proceso de evaluación son cuatro:
- Rol de orientador
- Rol de capacitador
- Rol de comunicación
- Rol de evaluador
3. Entrevista de evaluación
Es una herramienta muy importante porque busca el compromiso del evaluado. Es donde
evaluado y evaluador repasan la Evaluación de Desempeño y llegan a acuerdos para mejorar.
Las entrevistas pueden ser de cuatro tipos:
- Entrevistas en las que el empleado merece un ascenso: Se harán planes de desarrollo.
- Entrevistas en las que el desempeño es satisfactorio: Se trata de seguir manteniéndolo.
- Entrevistas en las que el desempeño es insatisfactorio pero se puede corregir.
- Entrevistas en las que el desempeño es insatisfactorio y no se puede corregir.
En cualquier tipo, se puede distinguir tres fases:
1. El evaluador prepara rigurosamente la entrevista.
Algunas preguntas serian, ¿Qué hace en su trabajo diario?; ¿Cuáles son las consecuencias de la
actuación del evaluado?; ¿Cuáles son las necesidades formativas?
2. El desarrollo de la entrevista.
Es fundamental crear un buen clima de comunicación. La entrevista deberá versar sobre el nivel
de desarrollo que el evaluado ha demostrado en cada una de las competencias, resaltando
aquellos comportamientos en los que ha mejorado, y en los que muestra una necesidad de
formación.
3. Fase de conclusión, se establecerá el plan de mejora en el que se crea un acuerdo entre
evaluador y evaluado para establecer mejoras.
4. Solucionar los problemas de comunicación.
La comunicación es vital para favorecer el compromiso, ejercer el liderazgo y la coordinación de
todas las personas en una organización.
La comunicación debe ser planificada, ejecutada y verificada de forma que se asegure el Qué,
Para Qué, Quién, Cuándo y Cómo se debe comunicar.
Los errores que deben de evistarse son:
- Considerar que la comunicación no es un proceso bidireccional, ascendente como
descendente.
- Dejar la comunicación al azar, ya que la comunicación se distorsiona. Caldo de cultivo para
los rumores.
- Falta de coherencia o alienación entre lo que se comunica y los objetivos de la empresa
- Comunicación a destiempo.
- Comunicar solo las malas noticias, también es preciso facilitar feedback positivo.
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