CONDUCTA Comportamiento Organizacional

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El liderazgo ético reconoce principios como los siguientes:

- Responsabilidad social: La responsabilidad ante los demás surge cuando la gente tiene poder en una organización.

- Comunicación abierta: la organización opera como sistema abierto, bidireccional, con recepción abierta de aportes de la gente

- Análisis costo-beneficio: además de lo económico se debe analizar los humanos y sociales para determinar si se debe seguir adelante son la actividad

Retos Continuos

Búsqueda de Arreglos Rápidos

Un problema que incide en el Comportamiento Organizacional es la Tendencia de las Empresas a tener horizontes de corto plazo para los resultados de los programas conductuales.

Esta búsqueda de un “Arreglo Rápido” lleva algunas veces a los Administradores a adoptar la moda mas reciente, atender los síntomas mientras se pasan por altos las causas subyacentes, o a fragmentar sus esfuerzos dentro de la empresa.

A ciertos consultores y analistas de Administración se les etiqueta como “Médicos Brujos” por su ciega promoción de un solo enfoque como forma de resolver todos los problemas de una Organización.

- Algunos conceptos promovidos ciegamente son:

- Administración por Objetivos

- Agrandamiento del Puesto

- Capacitación Sensible

- Flexibilidad de Horarios

- Círculos de Calidad

- Visualización y Planeación Estratégica.

Por desgracia, estos Arreglos con Rapidez con frecuencia se promovieron solo con base en historias interesantes y anécdotas personales.

El surgimiento de los programas de Comportamiento Organizacional que se centran en el cambio generalizado del sistema y la creación de planes estratégicos de largo plazo para la Administración de recursos humanos contribuyen a plantear expectativas mas realistas referentes a los empleados como Activo Productivo.

VARIACIÓN DE AMBIENTES

Otro reto para el comportamiento organizacional es ver si las ideas que se desarrollaron y sometieron a prueba durante periodos de crecimiento organizacional y bonanza económica soportan con igual éxito nuevas condiciones.

CONFUSIÓN EN LAS DEFINICIONES

El Comportamiento Organizacional, como disciplina relativamente nueva, ha tenido dificultades para surgir como un campo de estudio y aplicación bien definido.

Aun no hay un consenso en relación con su Unidad de Análisis (Individuo, Grupo u Organización Social) y sus principales contribuciones.

Y como resumen:

El Comportamiento Organizacional es el Estudio Sistemático y la aplicación del conocimiento sobre la forma en que la gente –Como Individuos o Grupos- actual en las organizaciones.

Sus metas son que los administradores sean mas eficaces en la DESCRIPCION, COMPRENSION, PREDICCION y CONTROL de la Conducta Humana.

El Comportamiento Organizacional surgió como un campo interdisciplinario de valor para los Administradores

UN SISTEMA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Los propósitos primarios de los sistemas del C. O. son identificar y luego ayudar a manipular las grandes variables humanas y organizacionales que afectan los resultados que las organizaciones tratan de alcanzar.

Se espera que los Administradores usen un estilo de liderazgo, habilidades de comunicación y su conocimiento de las dinámicas interpersonales y de grupo para crear una vida laboral de calidad adecuada para sus empleados.

Cuando esta tarea se realiza de manera apropiada, los empleados estarán motivados para el logro de las metas organizacionales. Los lideres deben aprender a manejar de manera contingente la motivación de los empleados.

Los Resultados, o balance final, suelen medirse de diversas maneras según tres criterios básico:

Desempeño: Es decir, Cantidad y Calidad de los Productos y Servicios; nivel de atención al cliente.

Satisfacción del Empleado: Que a menudo se manifiesta mediante un menor ausentismo, retardos o rotación.

Crecimiento y Desarrollo personales: La adquisición de conocimientos de toda la vida y de habilidades que facilitan la continua posibilidad de hallar empleo.

El resultado de un sistema de CO eficaz es la motivación, que cuando se combina con las destrezas y habilidades de los empleados, permite el logro de las metas de desempeño, así como la satisfacción individual.

Construye relaciones bidireccionales, de apoyo mutuo, lo que significa que empleados administradores influyen entre si y se benefician en conjunto.

Los sistemas de CO de apoyo se caracterizan por el poder con la gente, mas que por el poder sobre la gente, lo que es congruente con los valores humanos actuales respecto del trato (digno) que desea la gente. Por otra parte si no se alcanzan las metas, los administradores tienen que usar la información para examinar y revisar su sistema de comportamiento organizacional.

1.3 MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Los modelos constituyen el sistema de creencias en cada organización que domina el pensamiento de la administración, y afecta las acciones de la administración en cada organización.

Es de gran importancia que los administradores reconozcan la naturaleza, significado y eficacia de sus propios modelos, así como los de otros modelos a su alrededor

Douglas McGregor fue unos de lo primero analistas que llamaron la atención sobre los modelos de los CO

Este autor sugirió que la filosofía de la administración controla la practica. Las políticas de recursos humanos, estilos de toma de decisiones, practicas de operación de la administración e incluso los diseños organizacionales se derivan de supuestos clave sobre la conducta humana.

Teoría x

- A la persona promedio