Foro 3 Caso Kraft ¿En qué difiere el rol de un agente de exportación de un representante de ventas de exportación?

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Finalmente, es importante tener en cuenta que ambos factores mencionados anteriormente, los cuales se producen como resultado de la globalización, son un arma de doble filo para las empresas, como todo cambio este puede generar un impacto tanto positivo como negativo, por lo cual es fundamental que se evalúen las estrategias de mercado y se mantengan alineadas con los objetivos de la organización, siempre analizando nuevas posibilidades de crecimiento o de innovación frente a la competencia.

- ¿Qué tipos de ventas recomendaría para el caso?

La empresa Quality Krafts Carpets Ltd. aplica las ventas con minorista y por contrato las ventas de alfombras. Debido a que Quality Krafts Carpets Ltd ha decidido ingresar de forma inmediata, sin comprometer gran parte del capital en este nuevo proyecto, al mercado de Estados Unidos; recomendamos seguir con su propia fuerza de ventas para seguir ofertando a tiendas minoristas de alfombras de buena calidad y a su vez seguir con el mercado por contrato. De esta forma seguirían con la diferenciación en calidad de sus alfombras, ya que si ingresan a las tiendas de alfombras convencionales podrán perder su ventaja distintiva frente a las alfombras sintéticas y de la misma forma el símbolo de estatus que diferencia a las alfombras británicas. Por otro lado, lo que se le recomendaría a la compañía es que también aplique ventas e-commerce que serían las ventas por internet para que los clientes vean los modelos, tamaños, colores y el precio. Además, pueden ofrecer consultas especializadas si los clientes desean escoger las telas a medida, color y tamaño.