Aportación al foro individual respecto al caso de Jet Airways.

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Argumentación:

En el entorno económico del 2008, existen aspectos importantes en la toma de estas dos decisiones.

a).- Los hechos y datos, que tenemos al respecto de la situación [pic 2] http://www.preciopetroleo.net/precio-petroleo-2008.html[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

b).- La planeación estratégica, creo que debiera haber mecanismos para que en forma preventiva, disparen un plan de contingencia ante una potencial crisis, mediante la visualización de riesgos, como lo dice el enfoque a las contingencias o enfoque situacional de Robbins (2009)

c).- El entorno político y social que impera en ese momento.

El gobierno veía la industria de la aviación aunque en crisis, pero con crecimiento potencial al corto y mediano plazo a tal grado que esperaban un crecimiento de 350 a 1000 Aviones en el mediano plazo.

La oportunidad de inversión en el corto y mediano plazo era algo factible argumentando que la crisis seria pasajera.

Conclusión:

Aunque Goyal actuó del modo reactivo, creo que logró evitar mayores consecuencias para su compañía en cuestión de confianza y reputación.

Ante la sociedad hizo lo correcto, afrontar la crisis de manera diferente y revocar la decisión del consejo administrativo. Sin embargo su actuación fue tardía, y no evito que su compañía perdiera reputación y recursos durante estos procesos de despidos.

Creo que el conflicto mayor que quedo está en su campo administrativo y en la dirección de la empresa, ya que solo estaba viendo el crecimiento y no había visualizado ni gestionando una crisis real o potencial. Una gestión de crisis anticipada pudo haber evitado la contratación de esas 1900 personas.

- ¿Qué nuevos efectos trae consigo la decisión?

Información:

Cuando las decisiones no son tomadas con suficientes argumentos y no se subordinan con la misión, ética y valores de la compañía, puede resultar en algunas consecuencias tales como:

- Generan desconfianza

- Parten al equipo de trabajo

- Incrementan el riesgo

- Dejan de seguir al líder

- Fomentan la irresponsabilidad.

La decisión de Goyal es tardía en este proceso, pero evita un impacto mayor a la sociedad en el entorno económico. La compañía se seguirá viendo afectada económicamente temporalmente, sin embargo para cuando se toma esta decisión de despido y reinstalación, los precios del petróleo se están recuperando y el potencial de crecimiento es bueno, a tal grado que esperan pasar de 350 aviones en el 2008 a 1000 aviones en el 2020.

Argumentación:

a).- La decisión de despido, desde el punto de vista de responsabilidad social fue mal tomada y la revocación de esta decisión, ambas deberían de traer consigo, como un efecto, una revisión de la gestión de los puestos directivos, lo cuales pudieron actuar anticipadamente.

El señor Goyal es un excelente líder de negocios, pero él no estaba dirigiendo completamente la situación de crisis en ese momento, se nota un divorcio entre el consejo de administración y la presidencia.

b).-Otro de los nuevos efectos de las decisiones, debieran resultar en la focalización del presidente y su equipo en la revisión de procedimientos internos de la compañía para llevar a cabo la revisión gerencial del negocio en un enfoque estratégico preventivo y no reactivo como se llevo este caso.

Conclusión:

El papel que juega la administración dentro de una organización es extremadamente relevante, sin importar el tipo de industria o empresa en la que te encuentres laborando. De acuerdo con Robbins (2013), la administración es el proceso de conseguir que las cosas se hagan de manera eficiente, con y a través de las personas. Pero las personas deben estar preparadas.

El mundo va a seguir teniendo todo tipo de crisis, lo más importante es preguntarnos, que tan preparada esta la dirección y la administración ante una crisis potencial o real? Es evidente que la administración de Jet Airways tenía sus áreas de oportunidad. Pero la presidencia también, creo que fue una lección aprendida para todos en la compañía.

- ¿Qué tipo de decisión resulta más pertinente para una empresa que declara su interés de permanecer en el mercado y, a la vez, continuar esforzándose por alcanzar las exigencias que implica responder a lo que en responsabilidad social empresarial se denomina la triple cuenta de resultados(económicos, sociales y medioambientales).

Información:

Una organización es un ente social, por lo que no está aislada de su entorno y es afectada por las situaciones que ocurren en el ambiente o entorno externo.

De acuerdo a la definición de Robbins (2009), ética, son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y comportamientos, dentro de esta toma de decisiones, es importante considerar tanto al proceso, así como a quién le afectará el resultado.

Horacio Martinez en su libro nos direcciona a valores de conducta empresarial:

1.- El respeto a la Dignidad y derechos de los empleados y demás implicados en la actividad empresarial.

2.- La justicia en las transacciones comerciales y en las relaciones con el estado dentro del contexto de la globalización.

3.- La solidaridad, bienestar social de la comunidad local y global

4.- La responsabilidad, servicio de calidad y protección al medio ambiente.

5.- La honestidad que exige transparencia en la comunicación

6.- La integridad en la toma de decisiones y que debe encarnar en la cultura de las organizaciones.

Argumentación:

El tripple bottom line es el resultado de un buen desempeño económico, social y medioambiental, llegando a ser hoy por hoy la mejor manera de dar cuentas de una forma integral, ética y responsable.

Es indispensable