Fundamentos de Administración Antecedentes de la práctica administrativa

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- Burocracia: Forma de la organización humana que se basa en la racionalidad (adecuación de los medios a los objetivos pretendidos) con la finalidad de garantizar la máxima eficiencia posible

- Principales Características

- Formalidad: las organizaciones se constituyen con base en normas y reglamentos explícitos

- Impersonalidad: Las relaciones entre los individuos que integran las organizaciones burocráticas están gobernadas por los cargos que éstos ocupan

- Profesionalismo: Las burocracias están formadas por funcionarios, que reciben una remuneración

- Modelos

- Modelo Amitai Etzioni

- Tipos de Organización

Según tipo de poder que se ejerce sobre las personas

- Coercitiva: el objetivo es controlar el comportamiento.

- Utilitaria: el objetivo es obtener resultados a través de pactos con los funcionarios.

- Normativa: el objetivo es realizar la misión o la tarea en la que los participantes creen.

- Estructura Dual de Obediencia: organizaciones que utilizan dos tipos de poder (combinación de los otros modelos).

- Modelo Peter Blau y Richard Scott

- Tipos de Organización

Según el beneficiario principal

- Miembros de la organización

- Propietarios o Dirigentes

- Clientes

- Público en general

- Disfunciones

- Disfunciones según Perrow (Charles Perrow)

- Particularismo

- Satisfacción de intereses personales

- Exceso de reglas

- Jerarquía e individualismo

- Disfunciones según Roth (William Roth)

- Mecanicismo

- Individualismo

- Interrupción del flujo de información

- Falta de estímulo frente a la innovación

- Indefinición de responsabilidad

- Disfunciones según Merton (Robert K. Merton)

- Valoración excesiva de los reglamentos.

- Exceso de formalidad.

- Resistencia a los cambios.

- Despersonalización de las relaciones humanas.

- Jerarquización del proceso de decisión.

- Exhibición de señales de autoridad.

- Dificultades para brindar atención a los cliente

Dio paso a modelos alternativos

- Modelos Organizacionales

- Tipo Mecanicista

- Principales características

- Condiciones del entorno son relativamente estables.

- Tareas son especializadas y precisas.

- Jerarquía de control está bien definida.

- Responsabilidad de la coordinación, así como la visión de conjunto, pertenecen en exclusiva a la alta gerencia.

- Énfasis en la comunicación vertical.

- Tipo Orgánico

- Principales características

- Se adapta a las condiciones inestables

- Redefinición continua de tareas

- Énfasis en la naturaleza cooperativa del conocimiento interacción y la comunicación de naturaleza informativa

- Alto nivel de compromiso con las metas de la organización

- Evolución de Enfoque Clásico de Administración (Chapter 6)

Precursores

- Daniel McCallum

Principales ideas y aportes

- diseñó el primer organigrama conocido, en forma de árbol

- cada estructura es adecuada para un fin con base en los mismos principio

- El principal factor del proceso de organización es el “sistema”, el mecanismo de conjunto.

- Harrington EmersonHenry