GESTION DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

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• Gerente: Posee el poder en la realización del proyecto, es decir, encamina sus objetivos y cronogramas de actividades con las ordenes que le brinda a sus subalternos para lograr llegar a feliz término satisfaciendo las necesidades del sponsor. Tiene alto interés en el desarrollo del mismo pues en el cumplimiento y correcta entrega del proyecto esta su usufructo o retribución por la labor bien hecha por parte del sponsor.

• Equipo de trabajo: Son complementos del gerente, pues el director operativo, directivo y financiero se enfatizan en que sus sectores sean eficientes, es decir, tienen el poder para dar órdenes en busca de ello, a su vez, son grandes interesados pues en la correcta realización del entregable final, esta su reputación como empresa y la retribución económica por dicha labor.

- Poder bajo, interés alto

En ésta zona se sitúan los vecinos del sector, evidentemente no tienen el poder para dar órdenes directas en la transformación del proyecto, pero si se llegasen a disgustar o pretenden generar conflictos podrían llegar a entes mayores que aunque no estén muy interesados podrían cambiar las decisiones a partir de su poder (entes gubernamentales), a partir de ello, es necesario mantenerlos informados pues para el caso, la persona de la tercera edad y la religiosa , al ser los más cercanos a la construcción, se podrían ver afectados por el traslado de materiales o actividades necesarias en la realización del proyecto, por lo cual, es necesario establecer lasos de comunicación donde se atiendan sus expectativas y se traten de encaminar a las expectativas del proyecto pues aunque no se puedan tener en cuenta, se les brinda la importancia que requieren dichos vecinos.

- Poder alto, interés bajo

Se sitúan:

• Municipio y entidades encargadas de brindar permisos: Los entes gubernamentales tienen la facultad de aprobar o no la construcción del proyecto, es decir, tienen el poder, es por ello que se debe mantenerlos satisfechos cumpliendo los requerimientos que suscriban para la realización del mismo, de éste modo, en las visitas que realicen post aprobación de licencias quedarán a gusto y su participación a futuro será casi nula.

• Proveedores de materiales: Encaminan los tiempos de ejecución de actividades en obras pues la disponibilidad de materiales y materias primas es vital en el cronograma de actividades del proyecto, tienen alto poder pues si se llegasen a presentar retrasos o escases de materiales, la obra se podría retrasar y generar sobrecostos, problemas que se pueden controlar a través de una buena planificación, su interés es bajo pues después de entregado el producto no se vuelven a interesar en la realización del proyecto.

• Empresa de servicios públicos (Fase de instalación): Este interesado se descompuso en dos fases sustentado en que para el presente, tienen alto poder si conceden las licencias, matriculas o permisos para instalar los servicios públicos básicos, pues sin ellos, evidentemente la construcción de la vivienda no tendría razón, luego de instalado el servicio se limitan al recaudo.

- Poder bajo, interés bajo

• Empresa de servicios públicos (Pago mensual del servicio): Luego de instalado el servicio, la empresa se limita a hacer su recaudo por el servicio prestado, esto no tiene un alto poder en el proyecto y su interés es bajo pues se encarga de hacer llegar el cobro más no está interesada si la obra se completó o no.

- Matriz de poder/influencia

Asocia el poder de cada interesado el involucramiento activo en el desarrollo del proyecto.

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Como en el anterior ítem se generan cuatro zonas de interés:

- Poder alto, influencia alta

Se sitúan los siguientes stakeholders:

• Sponsor: Es la razón de ser de la realización del proyecto, sin él no existiría, tiene el poder de tomar decisiones transmitiéndoselas al gerente, por ende, sus opiniones son las de mayor influencia en el proyecto, pues tienen el poder de cambiar acciones sobre la marcha si así lo requieren, pues se trabaja para él.

• Gerente: Es el encargado de administrar los recursos que le brinda el sponsor de manera óptima para llegar al éxito del proyecto, es decir, toma las decisiones pertinentes que lo lleven a esa meta y tiene una influencia alta pues el rumbo del proyecto está en las determinaciones o consideraciones que considere en el desarrollo del mismo.

• Entidades encargadas de brindar permisos: Tienen un alto poder pues sin la aprobación de las licencias y los permisos pertinentes no se podría desarrollar el proyecto y por ende, la influencia de sus decisiones es trascendental, se debe trabajar para satisfacer sus requerimientos en búsqueda de la aprobación correspondiente.

- Poder alto, influencia baja

• Empresas de servicios públicos: Tienen un alto poder pues son los encargados de suministrar los servicios básicos para que la vivienda sea habitable en condiciones óptimas, más sin embargo, se limita a sus cobros mensuales lo cual, no tiene una alta influencia en el desarrollo del proyecto debido a que al ser un sector residencial con más construcciones estos servicios ya presentan las conexiones pertinentes en el sector y el acceso a los mismos no sería complejo, por lo cual, no influye en el desarrollo del proyecto.

- Poder bajo, influencia alta

• Vecinos: Como se mencionó anteriormente su poder es bajo en la toma de decisiones involucradas en el desarrollo del proyecto, más sin embargo, hay que trabajar con ellos para mantenerlos sin conflicto alguno pues su influencia en comunidad o si llegasen a quejarse ante entidades con más poder podrían generar problemas.

• Equipo de trabajo: Su poder en realidad no es bajo pero esta zona enmarca los interesados con los que se debe trabajar en conjunto y para el caso, trabajan junto al gerente en busca del éxito del proyecto, sin embargo, son subalternos del mismo, por tanto tienen una influencia alta pues sus decisiones son transmitidas al gerente y pueden cambiar el curso del proyecto.

• Proveedores: Su poder en el desarrollo del proyecto es bajo pues si se hace una correcta planificación no se debería limitar a un único proveedor, por tanto, contratiempos podrían