Gestión de riesgos en recursos humanos.

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por el personal para realizar tareas particulares dentro de una organización es sencillo. En lugar de proporcionar una "Descripción del trabajo", mire esto como "Definiciones de funciones", donde puede asignar las responsabilidades de estas funciones a un personal en particular, según sea necesario.

La formación del personal

La gerencia debe demostrar que ellos consideran regularmente los requisitos de capacitación para toda la organización, planifican las actividades necesarias y los registran apropiadamente. La administración también debe proporcionar evidencia de que la capacitación y las instrucciones de trabajo proporcionadas al personal se evalúan para asegurar que las necesidades tanto de la empresa como del cliente se satisfacen satisfactoriamente. Los beneficios aquí son numerosos, mientras que la entrega de las mejores prácticas de una manera estructurada y mensurable.

Conocimiento del personal

Se requiere que un negocio certificado por ISO muestre evidencia de que el personal ha recibido la formación necesaria en el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa. Se enfocará en los procedimientos particulares que son relevantes para las áreas en las que los miembros del personal están operando. Cualquier capacitación de inducción debe ser registrada apropiadamente para hacerla auditable. Un auditor entrevistará a los miembros del personal de cada área funcional para asegurar que se cumpla este requisito.

Cualquier empresa que esté certificada, o de hecho una que aspira a la certificación, tendrá que poner en marcha un sólido sistema de gestión que incluye las áreas mencionadas. Póngase en contacto conmigo directamente si necesita ayuda en esta área.

Un par de punteros ...

1. Identificar las Funciones / Roles que están bajo el SGC.

2. Definir las Competencias requeridas por el personal que realiza estas diversas funciones.

3. Analizar las áreas funcionales clave para los riesgos potenciales.

4. Identificar posibles soluciones para estos riesgos dentro de las competencias actuales del personal.

5. Identificar dónde la capacitación del personal puede ofrecer cobertura adicional para estos riesgos.

6. Identificar dónde deben hacerse arreglos externos.

Teniendo en cuenta que cada empresa tiene su propia dinámica y complejidad, la lista anterior puede parecer un poco genérico, pero obtendrá la idea. Usted tendrá que asegurarse de que su negocio puede seguir para satisfacer las expectativas del cliente, independientemente de quién está trabajando en cualquiera de los procesos que trae su producto o servicio a la realización.